Anywhere365 for Skype Business
от Workstreampeople
|
VoIPTime Contact Center
от VoIPTime
|
|
Anywhere365 for Skype Business
от Workstreampeople
|
VoIPTime Contact Center
от VoIPTime
|
Стартовая стоимость |
|
| 10000$ | Нет информации от разработчика |
Подходит для |
|
| компаний любого размера и масштаба, которые используют Skype for Business для организации общения со своими клиентами и пользователями и которым нужна онпремис система управления колл-центром для оптимизации и персонализации клиентского опыта. | колл центра. Может быть как для входящих так и для исходящих вызовов в соответствии с требованиями и деятельности бизнеса, например: медучреждения; интернет-магазины; горячая линия/служба поддержки клиентов; телемаркетинг. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Запись звонков (да)
Интерактивный голосовой ответ (IVR) (да)
Отчетность / Аналитика (да)
Последовательный дозвон (нет)
Предиктивный обзвон (нет)
Регистрация звонков (да)
Ручной дозвон (да)
Смешанный Колл-Центр (да)
Сценарий звонков (да)
Управление кампанией (нет)
Управление очередью (да)
Управление рекламными ресурсами (нет)
Центр входящих звонков (да)
Центр исходящих звонков (да)
Чат в реальном времени (да)
|
Запись звонков (да)
Интерактивный голосовой ответ (IVR) (да)
Отчетность / Аналитика (да)
Последовательный дозвон (да)
Предиктивный обзвон (да)
Регистрация звонков (да)
Ручной дозвон (да)
Смешанный Колл-Центр (нет)
Сценарий звонков (да)
Управление кампанией (нет)
Управление очередью (да)
Управление рекламными ресурсами (нет)
Центр входящих звонков (да)
Центр исходящих звонков (да)
Чат в реальном времени (да)
|
Скриншоты |
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (да)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (нет)
Android (да)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (нет)
|
24/7 (да)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
Онлайн (да)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
