Сравнение решения для Call-центров: Centcom и Контакт-центр 2.0
Centcom
Контакт-центр 2.0
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Нет данных
Стартовая цена
4$
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
для колл-центров.
РСО, УК, ТСЖ
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
1 скриншотов
5 скриншотов
Чем различаются по функциям
У Centcom есть интерактивный голосовой ответ (IVR), последовательный дозвон, смешанный Колл-Центр, управление кампанией и чат в реальном времени — у Контакт-центр 2.0 этого нет. Совпадают по 7 из 15 функций категории, среди них запись звонков, предиктивный обзвон, регистрация звонков, ручной дозвон, сценарий звонков, центр входящих звонков и ещё 1 функция.
12 из 15
80%
функций поддерживается
7 из 15
47%
функций поддерживается
✓
Запись звонков
✓
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
✗
Отчетность / Аналитика
✓
Последовательный дозвон
✓
Предиктивный обзвон
✓
Регистрация звонков
✓
Ручной дозвон
✓
Смешанный Колл-Центр
✓
Сценарий звонков
✓
Управление кампанией
✗
Управление очередью
✗
Управление рекламными ресурсами
✓
Центр входящих звонков
✓
Центр исходящих звонков
✓
Чат в реальном времени
✓
Запись звонков
✗
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
✗
Отчетность / Аналитика
✗
Последовательный дозвон
✓
Предиктивный обзвон
✓
Регистрация звонков
✓
Ручной дозвон
✗
Смешанный Колл-Центр
✓
Сценарий звонков
✗
Управление кампанией
✗
Управление очередью
✗
Управление рекламными ресурсами
✓
Центр входящих звонков
✓
Центр исходящих звонков
✗
Чат в реальном времени
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✕
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
Мобильные
✕
iOS
✕
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✕
Рабочее время
✓
Онлайн
✕
24/7
✕
Рабочее время
✕
Онлайн
Обучение
✕
Онлайн
✕
Вебинары
✕
Документация
✕
Персонально
✕
Онлайн
✕
Вебинары
✕
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: Call Center Development Services
- Страна: Canada
- Год основания: 2001
- Разработчик: СТЕК
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
⚡ Высокий рейтинг
BayCX
Стартовая цена
1490 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
BayCX — операционная система клиентского сервиса на базе ИИ, которая объединяет все каналы коммуникации, интеллектуальный...
Телфин
Стартовая цена
1090 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Телфин - телекоммуникационное решение для бизнеса с более 100 функциями по созданию и управлению телефонией и возможностями...
Novofon
Стартовая цена
240 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Телефонизируйте офис за считанные минуты - телефонные номера во всех городах России, интеграция с популярными системами...
Авантелеком
Стартовая цена
2000 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Авантелеком - это облачная АТС с полной интеграцией в вашу CRM. Содержит в себе все бизнес-функции телефонии.
Saby Tel — Телефония
Стартовая цена
4000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Оцифровка всех звонков в клиентскую...
ОКИ-ТОКИ
Стартовая цена
5250 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
ОКИ-ТОКИ - облачный сервис для создания и организации работы call-центров. Поддерживает функционал IVR.
VoIPTime Contact Center
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
VoIPTime Contac Center - это передовое программное решение для колл центров, которое подходит для разного рода...
JAICP. Умные звонки
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Голосовой бот для автоматизации и оптимизации входящих и исходящих звонков.