Сравнение решения для привлечения клиентов: Freshdesk и IBM ExperienceOne
🏆 Лидер по рейтингу
Freshdesk
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Визуальное сравнение
Стартовая цена
15$
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
компаний любого размера по всему миру.
Для предприятий любого размера
Отзывы пользователей
ОP
Полезный пакет Help Desk/Call Centre
«Управление электронной почтой и возможность соединения связанных между собой вопросов действительно впечатляют.»
Смотреть отзыв →
ОP
Решение "все в одном" и постепенное расширение
«Аналитика очень глубокая, она решает для нас вопросы управления поддержкой/управления базой знаний/успеха клиентов (поставщик программного обеспечения CRM с 12 тыс. клиентов). Управление базой знаний на 6 различных яз…»
Смотреть отзыв →
ОP
Хорошая система для небольшого ИТ-отдела
«Я очень ценю тот факт, что FreshDesk позволяет копировать другим пользователям ответные письма; это позволяет мне использовать систему электронной почты внутри FreshDesk и сохранять связь с заявкой, позволяя другим по…»
Смотреть отзыв →❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
5 скриншотов
Скриншоты не предоставлены
7 из 9
78%
функций поддерживается
2 из 9
22%
функций поддерживается
✓
Аналитика
✗
Видео-контент
✓
Геймификация
✓
Живой чат
✓
Отзывы
✓
Синдикация контента
✓
Управление коммуникациями
✗
Управление оттоком
✓
Управление сообществом
✓
Аналитика
✗
Видео-контент
✗
Геймификация
✗
Живой чат
✗
Отзывы
✗
Синдикация контента
✓
Управление коммуникациями
✗
Управление оттоком
✗
Управление сообществом
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✓
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✕
Рабочее время
✓
Онлайн
✓
24/7
✕
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
✕
Онлайн
✕
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: Freshworks
- Страна: United States
- Год основания: 2010
- Разработчик: IBM
- Страна: United States
- Год основания: 1911
