Главная
Категории
Отслеживание проблем
Сравнение Системы для отслеживания проблем: Freshdesk и Q.ELK

Сравнение Системы для отслеживания проблем: Freshdesk и Q.ELK

Проверено командой pickTech
Freshdesk
4,3 (6)
Профиль
Q.ELK
Нет отзывов
Профиль
🏆 Лидер по рейтингу
Freshdesk
4,3 (6)
Профиль
Функциональность ★4,3 ⊕
Удобство ★4,3 ⊕
Поддержка ★3,5 ⊕
Тональность отзывов
ОP ОP ОP
На основе 6 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
5 1 0
Q.ELK
Нет отзывов
Профиль
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —
＋ Добавьте продукт
для сравнения Выберите из похожих решений ↓
＋ Добавьте продукт
для сравнения Выберите из похожих решений ↓

Удовлетворённость пользователей

★ 4,3
Отзывов 6
Удобство
🏆 4,3
Функциональность
🏆 4,3
Поддержка
🏆 3,5
Смотреть отзывы →
Нет данных

Визуальное сравнение

Стартовая цена

15$ за пользователя, в месяц
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период

Подходит для

компаний любого размера по всему миру.

для сбора и анализа логов из различных источников (базы данных, файлы и прочее) в реальном времени.

Отзывы пользователей

ОP
Отзыв p.
Полезный пакет Help Desk/Call Centre

«Управление электронной почтой и возможность соединения связанных между собой вопросов действительно впечатляют.»

Смотреть отзыв →
ОP
Отзыв p.
Решение "все в одном" и постепенное расширение

«Аналитика очень глубокая, она решает для нас вопросы управления поддержкой/управления базой знаний/успеха клиентов (поставщик программного обеспечения CRM с 12 тыс. клиентов). Управление базой знаний на 6 различных яз…»

Смотреть отзыв →
ОP
Отзыв p.
Хорошая система для небольшого ИТ-отдела

«Я очень ценю тот факт, что FreshDesk позволяет копировать другим пользователям ответные письма; это позволяет мне использовать систему электронной почты внутри FreshDesk и сохранять связь с заявкой, позволяя другим по…»

Смотреть отзыв →
Все отзывы →
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

Freshdesk
5 скриншотов
Q.ELK
1 скриншотов
⚡ Лучшая функциональность: Freshdesk — поддерживает больше всего функций категории
8 из 9 89%
функций поддерживается
3 из 9 33%
функций поддерживается
✓ Аудиторская проверка по вопросам
✗ Планирование решения проблем
✓ Приборная панель
✓ Регулярные проблемы
✓ Управление базой знаний
✓ Управление задачами
✓ Управление назначениями
✓ Управление проектом
✓ Управление рекламными ресурсами
✓ Аудиторская проверка по вопросам
✗ Планирование решения проблем
✗ Приборная панель
✗ Регулярные проблемы
✓ Управление базой знаний
✓ Управление задачами
✗ Управление назначениями
✗ Управление проектом
✗ Управление рекламными ресурсами
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✓ Windows
Мобильные
✓ iOS
✓ Android
✕ iOS
✕ Android
Тех. поддержка
✓ 24/7
✕ Рабочее время
✓ Онлайн
✕ 24/7
✓ Рабочее время
✕ Онлайн
Обучение
✓ Онлайн
✓ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
✕ Онлайн
✕ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
  • Разработчик: Freshworks
  • Страна: United States
  • Год основания: 2010
  • Разработчик: Diasoft
  • Страна: Russian Federation
  • Год основания: 1991

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

Lighthouse
Нет отзывов
Стартовая цена
15$ в месяц
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
Taiga
Нет отзывов
Стартовая цена
7$ за пользователя, в месяц
✕ Пробный период ✓ Бесплатная версия
 
Профиль
MantisBT
Нет отзывов
Стартовая цена
14.95$ в месяц
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль