Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): VMware Service Manager и Upservice
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
Облачное решение для управления ИТ-услугами, которое помогает малым и крупным компаниям управлять и отслеживать ИТ-услуги, проводить тестирование без сбоев и многое другое с помощью централизованной службы восстановления.
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
Отзывы пользователей
«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»
Смотреть отзыв →«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Upservice есть отслеживание активов, портал самообслуживания, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление проблемами и ещё 1 функция — у VMware Service Manager этого нет. Совпадают по 4 из 10 функций категории: управление доступностью, управление конфигурацией, управление происшествиями и управление релизами и развертыванием.
- Разработчик: VMware
- Страна: United Kingdom
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
