Сравнение решения для управления знаниями: Freshdesk и Coveo for Customer Service & CRM
🏆 Лидер по рейтингу
Freshdesk
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Визуальное сравнение
Стартовая цена
15$
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
компаний любого размера по всему миру.
—
Отзывы пользователей
ОP
Полезный пакет Help Desk/Call Centre
«Управление электронной почтой и возможность соединения связанных между собой вопросов действительно впечатляют.»
Смотреть отзыв →
ОP
Решение "все в одном" и постепенное расширение
«Аналитика очень глубокая, она решает для нас вопросы управления поддержкой/управления базой знаний/успеха клиентов (поставщик программного обеспечения CRM с 12 тыс. клиентов). Управление базой знаний на 6 различных яз…»
Смотреть отзыв →
ОP
Хорошая система для небольшого ИТ-отдела
«Я очень ценю тот факт, что FreshDesk позволяет копировать другим пользователям ответные письма; это позволяет мне использовать систему электронной почты внутри FreshDesk и сохранять связь с заявкой, позволяя другим по…»
Смотреть отзыв →❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
5 скриншотов
Скриншоты не предоставлены
7 из 7
100%
функций поддерживается
0 из 7
0%
функций поддерживается
✓
Дерево принятия решений
✓
Доски обсуждений
✓
Каталогизация / Категоризация
✓
Портал самообслуживания
✓
Совместная работа
✓
Управление базой знаний
✓
Управление содержанием
✗
Дерево принятия решений
✗
Доски обсуждений
✗
Каталогизация / Категоризация
✗
Портал самообслуживания
✗
Совместная работа
✗
Управление базой знаний
✗
Управление содержанием
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✕
Рабочее время
✓
Онлайн
✕
24/7
✕
Рабочее время
✕
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✓
Персонально
- Разработчик: Freshworks
- Страна: United States
- Год основания: 2010
- Разработчик: Coveo
- Страна: Canada
- Год основания: 2005
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
⚡ Высокий рейтинг
Minerva Knowledge
Стартовая цена
7500 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
