Сравнение решения для live chat / общение в реальном времени: Zendesk и JivoChat

«Мне нравится Zendesk за его возможности и подробные отчеты. Однако я считаю его сложным в использовании и гораздо более трудным в составлении отчетов, чем другие CRM и Helpdesk. По сравнению с другими Helpdesk, социал…»

«Мы имеем дело с большим количеством клиентов, и для нас невозможно использовать G-mail для решения вопросов клиентов, особенно когда есть много запросов с различными категориями. Мы выбрали Zendesk для автоматической …»

«Нет ничего такого в Zendesk, что бы мне не нравилось! Пользовательский опыт бэкенда - самый лучший из всех, с которыми я когда-либо сталкивался. Интеграция с Shopify и сбор знаний не требуют усилий. Мы используем Zend…»

«При грамотной настройке личного кабинета сервис демонстрирует хорошие возможности, которые особенно эффективно раскрываются при использовании платного тарифа. Среди тарифов особенно выделяется «Профессиональный», несм…»

«Программа значительно упрощает коммуникацию с клиентами, объединяя все сообщения из соцсетей, Telegram и WhatsApp в одном удобном окне. Это позволяет оперативно отвечать на запросы, что, безусловно, положительно сказы…»

«Система позволяет клиентам оформлять заказы в любое время суток без выходных, обеспечивая мгновенную реакцию на их запросы. Благодаря круглосуточной работе чат-бота, клиенты не испытывают неудобств из-за времени суток…»