Для компаний с собственным штатом разработчиков, которым нужен готовый набор системных сервисов и которые хотят быстрой автоматизации на базе готовых решений. А также для компаний со штатом бизнес-пользователей, которые готовы самостоятельно развивать и донастраивать решения.
Продукт разработан специально для ИТ-отделов, а также сервисных и клиентских компаний. К главным задачам сервис деск системы ITSM 365 относятся: обеспечение удобства работы над обращениями и задачами, повышение прозрачности процессов и качества обслуживания, поддержка кросс-функционального взаимодействия между подразделениями, сбор и анализ данных в разных разрезах для планирования ресурсов, управления сотрудниками, отделами и всей компанией.
«1) Широкие возможности настройки с помощью low-code конструкторов - сущности ("списки", "таблицы"), графический редактор bpm-процессов (в виде блок-схемы; не требует знания bpm-нотации), конструктор страниц порталов с…»
Смотреть отзыв →«Важным плюсом для нас является поддержка механизмов миграции из SharePoint и наличие low-code инструментов, которых так не хватало в SharePoint.»
Смотреть отзыв →«С помощью DocTrix мы можем быстро внедрять процессы, требующие автоматизации, не обладая штатом программистов. Само обслуживание рабочих процессов простое и легкое в управлении, что позволяет нам быстро вносить необхо…»
Смотреть отзыв →«- возможность доработки без глубокого знания программирования - наличие процессов ITIL - гибкая настройка оповещений на почту и в интерфейсу - наглядные и гибкие дашборды - модуль Управления проектами - оперативн…»
Смотреть отзыв →«С помощью текстовых запросов мы сразу получаем в ITSM 365 всю необходимую информацию: какой пользователь, когда у него была аренда электросамоката, подробное описание проблемы со скриншотами. Это значит, что мы не буд…»
Смотреть отзыв →«Мы перешли на новую систему за 2-3 месяца, что показывает быстрый и эффективно выстроенный процесс. Тестовый период по заявкам занял меньше месяца, после чего сразу пошло большое количество клиентских заявок. Это явно…»
Смотреть отзыв →
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
