Программное обеспечение для управления членством позволяет сообществам, ассоциациям, клубам, некоммерческим организациям и другим основанным на членстве предприятиям, хранить и управлять записями участников и отслеживать информацию в организованной базе данных участников. Программное обеспечение также позволяет членам групп общаться с участниками, облегчать продление, управлять и продвигать мероприятия, делиться ресурсами и собирать плату.
Улучшите сервис для участников: ПО для управления членством позволяет участникам лучше видеть организацию - оно позволяет участникам получать доступ и обновлять свою информацию через портал участников, просматривать обновления событий и программ в режиме реального времени, и общаться с администраторами и другими участниками.
Автоматизируйте рабочие процессы и уменьшите количество ошибок в данных: по мере роста организаций и расширения их членского состава ежедневные операции и процессы становятся более сложными и трудоемкими. Ежедневный ввод данных может быть громоздким и привести к ошибкам. Автоматизация рабочего процесса и автоматизированный ввод данных в ПО для управления членством экономят время за счет оптимизации процессов и сокращения количества ошибок.
Упрощение администрирования: собирая все данные о членах в одну базу данных, администраторы могут легко отслеживать и управлять своим членством в одной системе, а не распределять данные по разным платформам. Автоматическое продление членства также экономит время по сравнению с ручными методами.
Управление приложениями: управление и отслеживание приложений для потенциальных участников, а также предоставление новым участникам доступа для настройки учетной записи.
Автоматическое продление: автоматическое продление членства в конце цикла подписки.
База данных участников: компилируйте, храните и редактируйте всю информацию о членстве.
Обработка платежей: принятие, запись и сверка финансовых операций. Автоматизируйте напоминания об оплате и генерацию счетов.
Портал для участников: предоставьте участникам доступ к порталу самообслуживания, где они могут обновлять свою личную информацию, общаться с организацией и другими участниками, осуществлять платежи и многое другое.
Каталог участников: составьте онлайн или печатный список участников для внешнего использования.
Упраление мероприятиями: планирование и управление логистикой мероприятий.
Мобильный доступ: потребители тратят на свои мобильные телефоны больше времени, чем когда-либо прежде, и доступ к мобильному членскому порталу может обеспечить преимущество перед другими организациями, и помочь с приобретением и удержанием участников. Мобильное приложение позволяет участникам общаться и видеть обновления на ходу. Если это приоритет для ваших пользователей, убедитесь, что выбранный вами продукт предлагает мобильный доступ.
Масштабируемость и рост: осознавайте планы вашей членской организации по росту при рассмотрении программного обеспечения. Выбранное вами программное обеспечение должно расти вместе с вашей организацией и поддерживать увеличение числа участников.
Пригодность и рентабельность: на рынке управления членством имеется множество вариантов программного обеспечения, и у каждого из них есть разные модели ценообразования и предлагаемых функций. Важно выбрать программное обеспечение, которое соответствует вашему бюджету и бизнес-требованиям. Знайте размер вашей организации, сложность ваших потребностей в программном обеспечении и интеграции, чтобы заблаговременно принять обоснованное решение. Согласно проведенному исследованию, пользователи, которые меняют программное обеспечение, делают это, потому что их программное обеспечение стоит слишком дорого или им не хватает необходимых функций. Поиск программного обеспечения, которое соответствует вашим требованиям экономически эффективным способом, избавит вас от необходимости начинать поиск заново.
Искусственный интеллект улучшает сохранение членства: искусственный интеллект (ИИ) можно использовать для определения закономерностей и тенденций, которые могут помочь организации выявить проблемы с удержанием клиентов. Например, Silverbear сотрудничал с Microsoft для работы над платформой, в которой используется ИИ для упрощения прогнозов продления членства и предоставления информации о тенденциях в сохранении членства.