Сравнение Системы для учета и обработки обращений : Chat2Desk и Edna Чат-центр
Chat2Desk
Edna Чат-центр
🏆 Лидер по рейтингу
Chat2Desk
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
Chat2Desk подходит продажам, поддержке и сервисным командам, особенно в компаниях с большим потоком обращений через мессенджеры и строгими требованиям
для обработки обращений
Отзывы пользователей
Д
««Чат2Desk» пробовали год назад, но тогда всё казалось громоздким, а техподдержка отвечала ссылками. Сейчас вернулись и удивлены, насколько всё стало гибче. Настроили виджет, подключили Viber и Telegram, добавили шабло…»
Смотреть отзыв →
А
«Чат-боты — это просто спасение! Они помогают отвечать на частые вопросы, например, о статусе заказа или условиях доставки. Это разгружает операторов и ускоряет обработку запросов.»
Смотреть отзыв →❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
6 скриншотов
Скриншоты не предоставлены
5 из 8
63%
функций поддерживается
3 из 8
38%
функций поддерживается
✓
История
✓
Отправка ответа по email
✓
Отчетность и статистика
✓
Отчеты
✓
Поиск
✗
Проверка сроков
✗
Реестр обратившихся граждан
✗
Управление документами
✓
История
✓
Отправка ответа по email
✓
Отчетность и статистика
✗
Отчеты
✗
Поиск
✗
Проверка сроков
✗
Реестр обратившихся граждан
✗
Управление документами
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✕
Рабочее время
✓
Онлайн
✕
24/7
✕
Рабочее время
✕
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✓
Персонально
✕
Онлайн
✕
Вебинары
✕
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: ИТ Проспект
- Страна: Russian Federation
- Разработчик: Edna
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
