АРКУС
Информация о продукте
2 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
Управляющим компаниям, ТСЖ/ТСН/СНТ и РСО: Директорам — для контроля расчётов, заявок, платежей и общей управляемости; Бухгалтерам / расчётчикам — для начислений, перерасчётов, работы с лицевыми счетами, 1С, ГИС ЖКХ и претензионной работы с должниками; Начальникам АДС / диспетчерам — для приёма и маршрутизации заявок, контроля сроков и истории обращений; ИТ-специалистам — для интеграций, обменов данными и сопровождения внедрения; Жителям — для оплаты, передачи показаний и подачи заявок через приложение.
Контакты
ООО "ЖИЛФОНДСЕРВИС"
Россия
Стоимость
Стоимость АРКУС начинается от 1450 руб. в месяц.
АРКУС — программа для управляющей компании, ТСЖ, ТСН и РСО: расчет ЖКУ, электронная диспетчерская АДС и личный кабинет жителя в одном контуре от одного разработчика. Выгружает данные в ГИС ЖКХ в один клик, интегрируется с 1С:Бухгалтерия 8.3. 1,3 млн лицевых счетов и 1 200+ организаций (аркус.рф, 2026); в реестре отечественного ПО — №3031 и №24636.
Информацию предоставляет и поддерживает вендор · обновлено: сентябрь 2026
Сильные и слабые стороны
Что нравится
- Расчет ЖКУ, перерасчеты и расщепление платежей в одной системе, квитанции с QR-кодом
- Автоматизированный обмен с ГИС ЖКХ: дома, лицевые счета, приборы учета, начисления
- Интеграция с 1С:Бухгалтерия с автовыгрузкой начисленных и оплаченных сумм
- Работа с банковскими и платежными реестрами, обмен с крупными банками
- Диспетчерская АДС: прием заявок, распределение по исполнителям, контроль сроков
- Личный кабинет и приложение жителя «Квартплата.Онлайн» входит в любой тариф
- 1 200+ организаций и 1,3 млн лицевых счетов в системе (аркус.рф, 2026)
- Более 15 лет на рынке автоматизации ЖКХ
Что вызывает вопросы
- Нет бесплатного пробного периода — только онлайн-демонстрация
- Избыточен для микрокомпаний с базовым учетом в Excel
- Стоимость сопровождения растет вместе с обслуживаемой площадью
Когда выбирают АРКУС
Управляющая компания: расчет ЖКУ и квитанции без ручного переноса данных
Бухгалтер УК ведет начисления в АРКУС Биллинг: плата считается по тарифам, нормативам и показаниям приборов учета, перерасчеты и пени пересчитываются автоматически с учетом оплат и задолженности. Квитанции формируются с QR-кодом, печатаются или уходят жителям на почту. Платежи из банков расщепляются между услугами и поставщиками, а сведения о начислениях и оплатах выгружаются в ГИС ЖКХ в один клик. Данные не переносятся вручную между таблицами и программами — расчет, платежи и отчетность живут в одной системе.
Аварийно-диспетчерская служба: заявки жителей под контролем сроков
Диспетчер принимает обращения жителей в АРКУС CRM — электронной диспетчерской: заявка регистрируется с приоритетом и сроком, назначается исполнителю, статус виден в журнале. Телефонные разговоры записываются и прикрепляются к заявке. Исполнитель получает задание в мобильном приложении, фиксирует работу фотографиями «до» и «после» и закрывает заявку с места. Руководитель видит аналитику по срокам и нагрузке в дашбордах — просроченные заявки не теряются, а выполнение подтверждено фотофиксацией.
ТСЖ или ТСН: единая система вместо Excel и нескольких программ
Небольшое товарищество на один-два дома ведет лицевые счета, начисления и работу с должниками в АРКУС вместо таблиц и отдельных программ: тарифная сетка начинается с площади до 6 500 м². Юридический модуль помогает готовить уведомления и вести претензионно-исковую работу, экономический — видеть картину по дому. Жители платят и передают показания в приложении «Квартплата Онлайн», которое входит в стоимость. Внедрение с переносом данных и обучением занимает 14 дней.
Ресурсоснабжающая организация: начисления и работа с задолженностью
Водоканал, теплосеть или региональный оператор по обращению с ТКО ведет в АРКУС расчеты с абонентами: начисления по нормативам и приборам учета, прием и расщепление платежей, контроль дебиторской задолженности. Данные передаются в ГИС ЖКХ, обмен с органами соцзащиты закрывает вопрос льгот и субсидий. Интеграция с 1С:Бухгалтерия 8.3 переносит начисления и платежи в бухгалтерский контур с группировкой по договорам и лицевым счетам.
Характеристики
Стартовая стоимость
1450 руб. в месяц
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Сравнение с альтернативами
С кем сравнить АРКУС
АРКУС |
1С:Учет в УК, ТСЖ и ЖСК |
Диспетчер 24 |
Домопульт |
|
|---|---|---|---|---|
Модель оплаты |
Внедрение разово + сопровождение по площади домов (₽/м²) |
Разовая лицензия на рабочее место, без абонплаты |
Абонплата за лицевой счет или за м² |
Абонплата за лицевой счет |
Стоимость, от |
12 000 ₽ внедрение + 1 450 ₽/мес (до 6 500 м²) |
13 300 ₽ разово (базовая версия, 1 рабочее место) |
4,55 ₽ за лицевой счет в месяц (мин. 10 000 ₽/мес) |
6,59 ₽ за лицевой счет в месяц (регионы) |
Расчет ЖКУ и биллинг |
Да, ядро системы: начисления, перерасчеты, пени, расщепление платежей |
Да, на базе 1С:Бухгалтерия 8 |
Нет, фокус на диспетчерской и заявках |
Нет, прием платежей есть, расчета ЖКУ нет |
Диспетчерская АДС |
Да, АРКУС CRM в тарифе «Премиум» |
Да, регистрация заявок и назначение исполнителей |
Да, профильный продукт: журнал заявок и аутсорс контакт-центра |
Да, онлайн-диспетчерская |
Приложение жителя |
Да, «Квартплата Онлайн» входит в стоимость |
Личные кабинеты жителей |
Да, приложения жителя и исполнителя бесплатно |
Да, входит в тариф |
Интеграция с 1С:Бухгалтерия |
Да, бесшовная (тариф «Премиум») |
Да, продукт построен на платформе 1С |
н.д. |
н.д. |
В реестре отечественного ПО |
Да, записи №3031 и №24636 |
н.д. |
н.д. |
Да, запись №13966 от 14.06.2022 |
Масштаб |
1 200+ организаций, 99 607 домов, 1,3 млн лицевых счетов |
н.д. |
300+ УК и застройщиков, 1 млн квартир |
100+ тыс. объектов, 2+ млн пользователей приложения |
Итог: АРКУС — единственная из четырех система, где расчет ЖКУ, диспетчерская АДС и приложение жителя работают в одном контуре от одного разработчика, с интеграцией 1С:Бухгалтерия и двумя записями в реестре отечественного ПО. 1С:Учет в УК сильнее для тех, кто уже живет в экосистеме 1С и хочет разовую лицензию без абонплаты; Диспетчер 24 — профильная диспетчерская с аутсорсом контакт-центра, но без биллинга; Домопульт сильнее в сервисах для жителей — брендированное приложение и маркетплейс услуг, — но использует другую модель оплаты (за лицевой счет) и не считает квартплату. Данные конкурентов — с их официальных сайтов, июль 2026.
Что говорят клиенты
НК
Надежда Калинина
Бухгалтер
ООО ЖК «Платановый»
Начисления, платежи и показания объединились в одной системе
До внедрения АРКУС расчеты, оплаты и показания приборов учета обрабатывались в разных программах и таблицах. Приходилось вручную переносить данные, сверять банковские реестры, формировать квитанции и контролировать задолженность. После перехода начисления, платежи, показания и работа с должниками объединились в одной системе. Данные передаются в ГИС ЖКХ и 1С, а жители оплачивают квитанции и отправляют показания через приложение. Работать стало проще и быстрее, количество ручных операций заметно сократилось
Возможности
Жилищные коммунальные хозяйства (ЖКХ)
Библиотека комментариев
Видео
Жилищные инспекции
Коммерческие инспекции
Процесс оплаты
Ремонтные сметы
Диспетчерское обслуживание
База данных клиентов
Маршрутизация
Мобильный доступ
Отслеживание истории обслуживания
Портал самообслуживания
Управление договорами
Выставление счетов за коммунальные услуги
Вода
Войти / выйти
Выставление счетов
Выставление счетов за неучтенные услуги
Измеренная тарификация
Мусор
Работа с коммунальными услугами
Вода
Выставление счетов
Мусор
Природный газ
Сервис управления звонками
Управление заказами на выполнение работ
Управление учетом коммунальных услуг
Аудит счетов
База данных счетов
Бенчмаркинг
Бюджетирование и прогнозирование
Импорт Счетов
Отслеживание счетчиков
Частые вопросы
Сколько стоит АРКУС?
Внедрение — от 17 000 ₽ разово по тарифу «Базовый» и от 22 000 ₽ по «Премиум»; сопровождение — от 1 450 ₽/мес и от 6 500 ₽/мес соответственно. Цена рассчитывается по общей площади помещений: от 0,225 до 0,089 ₽ за м² в месяц. Электронная диспетчерская подключается отдельным тарифом «Базовый CRM» — от 3 000 ₽/мес за организацию до 1 000 лицевых счетов.
Сколько времени занимает внедрение?
Стандартный срок внедрения АРКУС Биллинг — 14 дней. За это время создается и настраивается база, переносятся данные из прежней системы, подключаются интеграции и обучаются сотрудники. Электронная диспетчерская АРКУС CRM внедряется за один день.
Есть ли интеграция с ГИС ЖКХ?
Да, выгрузка сведений о лицевых счетах, начислениях, оплатах и показаниях приборов учета в ГИС ЖКХ выполняется в один клик, без повторного ручного ввода. Есть и отдельная платная опция «Сопровождение ГИС ЖКХ», когда размещение данных берет на себя команда АРКУС.
Есть ли интеграция с 1С?
Да, интеграция с 1С:Бухгалтерия 8.3 входит уже в тариф «Базовый»: начисленные и оплаченные суммы выгружаются автоматически, с группировкой по домам и лицевым счетам. Также поддерживаются 1С-Отчетность, 1С-Контрагент и работа в облаке 1С:ГРМ.
Есть ли АРКУС в реестре отечественного ПО?
Да, причем две записи: ПО «АРКУС» — №3031, сервис «Квартплата.Онлайн» — №24636 (реестр российского ПО, данные вендора). Это снимает вопрос импортозамещения для организаций с госучастием и муниципальных предприятий.
Подойдет ли АРКУС небольшому ТСЖ?
Да, тарифная сетка начинается с площади до 6 500 м² — это уровень одного-двух домов ТСЖ или ТСН. Для СНТ и РСО в калькуляторе предусмотрены отдельные типы организации. Личный кабинет жителя «Квартплата Онлайн» входит в стоимость на любом тарифе.
Что входит в экосистему АРКУС?
Три продукта в одном контуре: АРКУС Биллинг (расчет ЖКУ, перерасчеты, квитанции с QR-кодом, работа с задолженностью), АРКУС CRM — электронная диспетчерская АДС с заявками жителей и мобильным приложением исполнителя, и «Квартплата.Онлайн» — личный кабинет и приложение жителя, которое входит в любой тариф. Диспетчерскую можно подключить отдельно, без биллинга.
Интеграции (12)
Госсистемы
1С
Банки и платежи
Телеметрия и приборы учета
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Аналоги АРКУС
Единая цифровая платформа для автоматизации процессов ЖКХ. Обеспечивает расчет и начисление, работу с обращениями, интеграцию...
Мобильное приложение для управления учетом услуг ЖКХ. Включает личный кабинет плательщика, форму для подачи показаний счетчиков...
Мой Дом Онлайн — платформа для управляющих компаний и ТСЖ, обеспечивающая автоматизацию всех бизнес-процессов. Сервис помогает...
1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ — отраслевое решение для автоматизации деятельности предприятий жилищно-коммунального...
Контур.ЖКХ — решение для автоматизации работы управляющих компаний и собственников жилья. Система обеспечивает полный цикл...
Популярные сравнения с АРКУС
Отзывы АРКУС
1 отзыв
Оставить отзыв
Максим Сергеев
Руководитель абонентского отдела
Опыт использования: 2+ лет
Компания 11-50 сотрудников, Бухгалтерский учет
Комментарий: До АРКУСа мы работали в 1С, в которой для расчётов ЖКУ нам постоянно не хватало удобства. Приходилось отдельно проверять перерасчёты, сверять данные, следить за начислениями и использовать дополнительные таблицы.
После перехода на АРКУС основные процессы стали понятнее. Сейчас проще смотреть начисления по домам, контролировать задолженность, работать с оплатами и быстро находить нужную информацию по лицевым счетам.
Для управляющей компании АРКУС оказался более удобным решением, потому что он изначально сделан под задачи ЖКХ.
Плюсы: Понравилось, что АРКУС сделан именно для управляющих компаний. В программе удобно вести лицевые счета, начисления, перерасчёты, пени, оплаты, приборы учёта и задолженность.
Раньше часть работы приходилось делать вручную через дополнительные таблицы. В АРКУСе многие вещи уже предусмотрены и есть отчеты на все случаи жизни, поэтому меньше лишних действий и проще контролировать расчёты.
Отдельно хочется отметить поддержку. Видно, что специалисты понимают специфику ЖКХ и могут помочь по конкретному вопросу, а не просто дать общую инструкцию.
Минусы: В начале потребовалось время, чтобы привыкнуть к новой программе. Особенно это касалось настроек услуг, тарифов и лицевых счетов.
Первые недели мы часто обращались в поддержку и уточняли детали. Но после адаптации работать стало заметно проще.
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Жилищные коммунальные хозяйства (ЖКХ)