2 отзыва на Рули24 Процесс
О Рули24 Процесс
Программный продукт предназначен для автоматизации бизнес процессов предприятия. Автоматизирует работу проектных, производственных, маркетинговых, экономических, торговых и других подразделений предприятия.
Подсистема Процессы позволяет вести коллективный тайм-менеджмент, управление проектами, электронный документооборот – СЭД.
Модуль CRM обеспечивает управление взаимоотношениями с клиентами.
2 отзыва
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
Опыт использования
Частота использования
Роль
Применить (2 отзыва)
Татьяна Денисова
руководитель направления CAD/CAM
Опыт использования: 2+ лет
Компания 2-10 сотрудников, Информационные технологии и услуги
Плюсы: соотношение цены и кач-ва продукта, проработанность архитектуры, поддержка
Минусы: некоторые особенности архитектуры продукта
Анна Мельникова
специалист по коммуникациям с клиентами
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Компания 11-50 сотрудников, Работа с государственными органами
Комментарий: нет
Плюсы: После внедрения Рули24 Процесс в ТППТ была создана единая цифровая среда управления партнёрскими отношениями.
Единая клиентская база партнёров
В системе ведётся единая клиентская база партнёров ТППТ, содержащая:
• реквизиты организаций;
• контактных лиц;
• историю взаимодействий;
• участие в мероприятиях;
• оказанные услуги.
Дополнительно реализовано автоматическое обновление реквизитов контрагентов по ИНН, что существенно сокращает время работы сотрудников.
Для удобства пользователей в системе формируется избранное для каждого сотрудника, позволяющее быстро работать с ключевыми партнёрами.
Работа с обращениями и взаимодействиями
Система позволяет регистрировать обращения партнеров из любого отдела. Все взаимодействия фиксируются в единой базе:
• звонки;
• встречи;
• письма;
• консультации.
Реализовано межотдельское сопровождение обращений через задачи и бизнес-процессы, что обеспечивает прозрачность обработки запросов.
Учёт членства и услуг
Рули24 автоматизирует ключевые процессы палаты:
• учёт членства;
• контроль членских взносов;
• учёт оказанных услуг;
• планирование и проведение мероприятий с партнёрами.
Это позволяет руководству оперативно анализировать активность компаний и эффективность работы подразделений.
Коммуникации и аналитика
Система также поддерживает:
• массовые e-mail рассылки по сегментам;
• формирование списков для мероприятий;
• отчётность по активности партнёров;
• анализ работы отделов.
Таким образом, реализовано полноценное управление взаимоотношениями с партнёрами.
Минусы: недостатков не обнаружили, Система органично вписалась по нашим запросам.