Оставить отзыв о Call Center Work Evaluation System
Расскажите о своём опыте использования продукта Call Center Work Evaluation System — это поможет другим покупателям определиться с выбором.
Не знаете с чего начать? Посмотрите наши советы по написанию отзывов.
В больших банках работают десятки и сотни операторов. Проводить основательный аудит в таких условиях долго и затратно. Автоматизация данного процесса призвана, помимо улучшения контроля качества, так же найти слабые звенья скрипта для последующей их оптимизации в целях улучшения эффективности сценариев взаимодействия.
Среди функциональных возможностей есть встроенный инструмент предобработки и обработки естественной речи, конвертирование S2T и анализ текстовой информации, контроль за соответствием хода диалога заранее установленному скрипту, анализ результатов разговора для последующего улучшения обслуживания,
* — поле, обязательное для заполнения
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой обработки данных SmartCaptcha.
