Программное обеспечение для напоминаний о встречах используется в медицинской практике для автоматического уведомления пациентов о предстоящих назначенных встречах. Это программное обеспечение может отправлять напоминания пациентам с помощью текстовых сообщений, электронных писем или телефонных звонков, в зависимости от того, какую контактную информацию предоставляют и предпочитают пациенты.
Целью данного программного обеспечения является снижение нагрузки на административные команды в медицинских учреждениях. Как правило, отправка напоминаний без этого программного обеспечения - это ручной процесс, который может занять много драгоценного времени. Использование этого ПО полностью автоматизирует процесс отправки напоминаний о встрече и, в некоторых случаях, автоматизирует подтверждение приема, сделанное пациентами.
Сокращение количества неявок: ПО для напоминаний о встречах облегчает пациентам получение уведомлений в удобном для них виде. Из-за увеличения числа пациентов, получающих напоминания, и подтверждений о встрече, это программное обеспечение помогает уменьшить количество неявок и опозданий, таким образом гарантируя, что доктора не упустят прибыль.
Возможность планировать больше встреч: обеспечивая своевременное прибытие пациентов, программное обеспечение для напоминаний о встречах помогает докторам лучше прогнозировать число пациентов, которых они будут видеть каждый день. С более точными ожиданиями, врачи могут гарантировать себе оптимальное количество пациентов каждый день.
Ограниченный риск нарушений Закона HIPAA: при передаче защищенной медицинской информации (PHI) всегда следует учитывать вероятность нарушений Закона HIPAA. При использовании сертифицированного программного обеспечения для напоминаний о встречах риск случайного раскрытия защищенной медицинской информации неуполномоченным лицам является низким, что защищает докторов от возможных нарушений.
Напоминания о встречах: автоматически отправляйте электронные письма, SMS-сообщения или телефонные звонки, чтобы предупредить пациентов о предстоящих запланированных встречах и уменьшить количество неявок.
Отслеживание подтверждения встречи: позвольте пациентам подтвердить свои встречи по ссылке, указанной в уведомлении с напоминанием, а затем отследить, какие пациенты подтверждают, а какие рискуют не прийти.
Назначение / повторное назначение встреч: предоставьте пациентам инструменты для планирования или перенесения встреч, чтобы они могли сделать это самостоятельно.
Повторяющиеся встречи: используйте данные пациента, чтобы автоматически создавать временную шкалу для отправки уведомлений для планирования регулярных встреч.
Напоминания об оплате: отправляйте напоминания пациентам, чтобы они совершали платежи через порталы после назначенных приемов, чтобы повысить уровень оплаты.
Интеграция с другим медицинским программным обеспечением: ПО для напоминаний о встречах можно приобрести как отдельную систему или как интегрированную функцию в более широких медицинских программных системах, таких как управление практикой или порталы для пациентов. Приобретая автономную систему, убедитесь, что она может интегрироваться с существующим календарем, чтобы автоматизация была эффективной.
Многоуровневые наборы функций: исследуя цены на ПО для напоминания о встречах, вы заметите, что многие системы предлагают «бесплатные» версии. Они могут быть полезны для тестирования жизнеспособности ПО для напоминаний о встречах для вашей практики, но имейте в виду, что на этих бесплатных уровнях часто отсутствуют ценные функции, которые вы получите с платными системами, такими как соответствие Закону HIPAA и несколько календарей.
Рынок программного обеспечения для медицинского планирования предсказывает бум: согласно анализу рынка, программное обеспечение для напоминаний о встречах будет расти со скоростью 12,7 % в течение следующих шести лет. В 2018 году рынок был оценен в 234,8 миллиона долларов, а в 2026 году ожидается, что он достигнет 612,5 миллиона долларов. Этот прогноз указывает на то, что в ближайшие годы рост также достигнет других инструментов общения с пациентами.
Напоминания о назначении улучшают сервис для пациентов: опыт и удовлетворенность пациентов являются критически важными элементами, используемыми для оценки докторов по Meaningful Use, в соответствии с действующими медицинскими правилами. Использование таких инструментов, как программное обеспечение для напоминаний о встречах, для улучшения общения с пациентами, является одним из аспектов улучшения общего сервиса для пациента.