Главная
Категории
Call-центр
Сравнение решения для Call-центров: 3i TouchPoint Analytics и Контакт-центр 2.0

Сравнение решения для Call-центров: 3i TouchPoint Analytics и Контакт-центр 2.0

Проверено командой pickTech
3i TouchPoint Analytics
Нет отзывов
Профиль
Контакт-центр 2.0
Нет отзывов
Сайт сервиса
3i TouchPoint Analytics
Нет отзывов
Профиль
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —
Контакт-центр 2.0
Нет отзывов
Сайт сервиса
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —

Удовлетворённость пользователей

Нет данных
Нет данных

Стартовая цена

Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✓ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Тарифы и цены ↗

Подходит для

Топ менеджера, руководителя контактного центра, технического директора.

РСО, УК, ТСЖ

Отзывы пользователей

❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

3i TouchPoint Analytics
3 скриншотов
Контакт-центр 2.0
5 скриншотов
⚡ Лучшая функциональность: 3i TouchPoint Analytics — поддерживает больше всего функций категории
Чем различаются по функциям

У 3i TouchPoint Analytics есть интерактивный голосовой ответ (IVR), отчетность / Аналитика, последовательный дозвон, смешанный Колл-Центр, управление кампанией и ещё 1 функция — у Контакт-центр 2.0 этого нет. Совпадают по 7 из 15 функций категории, среди них запись звонков, предиктивный обзвон, регистрация звонков, ручной дозвон, сценарий звонков, центр входящих звонков и ещё 1 функция.

13 из 15 87%
функций поддерживается
7 из 15 47%
функций поддерживается
✓ Запись звонков
✓ Интерактивный голосовой ответ (IVR)
✓ Отчетность / Аналитика
✓ Последовательный дозвон
✓ Предиктивный обзвон
✓ Регистрация звонков
✓ Ручной дозвон
✓ Смешанный Колл-Центр
✓ Сценарий звонков
✓ Управление кампанией
✓ Управление очередью
✗ Управление рекламными ресурсами
✓ Центр входящих звонков
✓ Центр исходящих звонков
✗ Чат в реальном времени
✓ Запись звонков
✗ Интерактивный голосовой ответ (IVR)
✗ Отчетность / Аналитика
✗ Последовательный дозвон
✓ Предиктивный обзвон
✓ Регистрация звонков
✓ Ручной дозвон
✗ Смешанный Колл-Центр
✓ Сценарий звонков
✗ Управление кампанией
✗ Управление очередью
✗ Управление рекламными ресурсами
✓ Центр входящих звонков
✓ Центр исходящих звонков
✗ Чат в реальном времени
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✓ Mac
✓ Windows
✕ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
Мобильные
✕ iOS
✕ Android
✕ iOS
✕ Android
Тех. поддержка
✓ 24/7
✓ Рабочее время
✓ Онлайн
✕ 24/7
✕ Рабочее время
✕ Онлайн
Обучение
✓ Онлайн
✕ Вебинары
✕ Документация
✓ Персонально
✕ Онлайн
✕ Вебинары
✕ Документация
✕ Персонально
  • Разработчик: ООО "ДСС Лаб"
  • Страна: Russian Federation
  • Разработчик: СТЕК
  • Страна: Russian Federation

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
BayCX
Нет отзывов
Стартовая цена
1490 руб. за пользователя, в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
BayCX — операционная система клиентского сервиса на базе ИИ, которая объединяет все каналы коммуникации, интеллектуальный...
На сайт
Телфин
5,0 (15)
Стартовая цена
1090 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Телфин - телекоммуникационное решение для бизнеса с более 100 функциями по созданию и управлению телефонией и возможностями...
На сайт
Novofon
4,8 (15)
Стартовая цена
240 руб. в месяц
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Телефонизируйте офис за считанные минуты - телефонные номера во всех городах России, интеграция с популярными системами...
На сайт
Авантелеком
4,9 (10)
Стартовая цена
2000 руб. в месяц
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Авантелеком - это облачная АТС с полной интеграцией в вашу CRM. Содержит в себе все бизнес-функции телефонии.
На сайт
Saby Tel — Телефония
4,3 (8)
Стартовая цена
4000 руб. в год
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Оцифровка всех звонков в клиентскую...
На сайт
ОКИ-ТОКИ
Нет отзывов
Стартовая цена
5250 руб. единоразово
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
ОКИ-ТОКИ - облачный сервис для создания и организации работы call-центров. Поддерживает функционал IVR.
Профиль
VoIPTime Contact Center
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
VoIPTime Contac Center - это передовое программное решение для колл центров, которое подходит для разного рода...
Профиль
JAICP. Умные звонки
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Голосовой бот для автоматизации и оптимизации входящих и исходящих звонков.
Профиль