Сравнение решения для Call-центров: Anywhere365 for Skype Business и Контакт-центр 2.0 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: Anywhere365 for Skype Business и Контакт-центр 2.0

+ Добавить продукт

Anywhere365 for Skype Business

Нет отзывов

Профиль

Контакт-центр 2.0

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: Anywhere365 for Skype Business или Контакт-центр 2.0

Стартовая цена: у Anywhere365 for Skype Business — от 10000$. В карточке Контакт-центр 2.0 цена не указана.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: Anywhere365 for Skype Business — 11 из 15, Контакт-центр 2.0 — 7 из 15; различаются в 6 пунктах — подробнее ниже.

Основные параметры

Anywhere365 for Skype Business

Контакт-центр 2.0

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 10000$

Не указана Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

11 из 15

7 из 15

Платформы

Веб (облако), Windows, Android

Не указаны

Подходит для

компаний любого размера и масштаба, которые используют Skype for Business для организации общения со своими клиентами и пользователями и которым нужна онпремис система управления колл-центром для оптимизации и персонализации клиентского опыта.

РСО, УК, ТСЖ

Разработчик

Workstreampeople · Великобритания

СТЕК · Россия

Anywhere365 for Skype Business или Контакт-центр 2.0 — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

3 скриншота

5 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Anywhere365 for Skype Business есть интерактивный голосовой ответ (IVR), отчетность / Аналитика, смешанный Колл-Центр, управление очередью и чат в реальном времени — у Контакт-центр 2.0 этого нет. У Контакт-центр 2.0, в свою очередь, есть предиктивный обзвон. Совпадают по 6 из 15 функций категории: запись звонков, регистрация звонков, ручной дозвон, сценарий звонков, центр входящих звонков и центр исходящих звонков.

Anywhere365 for Skype Business

Контакт-центр 2.0

Различаются — 6

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Отчетность / Аналитика

Предиктивный обзвон

Смешанный Колл-Центр

Управление очередью

Чат в реальном времени

Показать совпадающие — 9 функций Свернуть

Запись звонков

Последовательный дозвон

Регистрация звонков

Ручной дозвон

Сценарий звонков

Управление кампанией

Управление рекламными ресурсами

Центр входящих звонков

Центр исходящих звонков

Платформы, поддержка и обучение

Anywhere365 for Skype Business

Контакт-центр 2.0

Платформы

Веб (облако)

—

Windows

—

macOS

—

iOS

—

Android

—

Техподдержка

24/7

—

Рабочее время

—

Онлайн

—

Обучение

Онлайн

—

Вебинары

—

Документация

—

Персонально

—

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.