Сравнение решения для Call-центров: Softphone.Pro и Авантелеком
Коротко: Softphone.Pro или Авантелеком
- Стартовая цена: у Softphone.Pro — от 89 руб. за пользователя в месяц, у Авантелеком — от 2000 руб. в месяц.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у Softphone.Pro.
- Отзывы есть только у Авантелеком — 4,9 из 5 (10 отзывов). О Softphone.Pro отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: Softphone.Pro — 7 из 15, Авантелеком — 15 из 15; различаются в 8 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: веб-версия — только у Авантелеком; Windows и macOS — только у Softphone.Pro.
- Поддержка 24/7 — только у Авантелеком.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Были проблемы с качеством обслуживания клиентов, так как операторы физически не успевали обрабатывать все запросы. Внедрение Авантелеком на отлично справилось с данной ситуацией. Благодаря функции голосового ассистент…»
Смотреть отзыв →«В компанию «АвантТелеком» обратились за помощью: нужно было автоматизировать и оптимизировать систему уведомлений клиентов. Решение было быстро найдено: предложили голосовой автоинформатор. Внедрили, после чего, помим…»
Смотреть отзыв →«Мы не первый год сотрудничаем с Авантелеком. В этот раз приобрели у компании голосовой автоинформатор, который используем для автоматического информирования клиентов при изменении статуса заказа. Интеграция с нашей цр…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Авантелеком есть интерактивный голосовой ответ (IVR), последовательный дозвон, предиктивный обзвон, смешанный Колл-Центр, сценарий звонков и еще 3 функции — у Softphone.Pro этого нет. Совпадают по 7 из 15 функций категории, среди них запись звонков, отчетность / Аналитика, регистрация звонков, ручной дозвон, управление очередью, центр входящих звонков и еще 1 функция.
Показать совпадающие — 7 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
