Сравнение решения для Call-центров: CallTrackingMetrics и CallInsight 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: CallTrackingMetrics и CallInsight

+ Добавить продукт

CallTrackingMetrics

Нет отзывов

Профиль

CallInsight

Нет отзывов

Профиль

Коротко: CallTrackingMetrics или CallInsight

Стартовая цена: у CallTrackingMetrics — от 39$ в месяц. В карточке CallInsight цена не указана.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: CallTrackingMetrics — 15 из 15, CallInsight — 14 из 15; различаются в 1 пункте — подробнее ниже.
Платформы: мобильные приложения (iOS и Android) — только у CallTrackingMetrics.

Основные параметры

CallTrackingMetrics

CallInsight

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 39$ в месяц

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

15 из 15

14 из 15

Платформы

Веб (облако), iOS, Android

Веб (облако)

Подходит для

компаний с call-центрами, службой поддержки и отдела продаж.

Исходящего обзвона.

Разработчик

CallTrackingMetrics · США · с 2010 г.

VOCALIZE · Россия

CallTrackingMetrics или CallInsight — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

5 скриншотов

Скриншоты в карточке CallInsight не добавлены.

Функции категории

Чем различаются по функциям

У CallTrackingMetrics есть регистрация звонков — у CallInsight этого нет. Совпадают по 14 из 15 функций категории, среди них запись звонков, интерактивный голосовой ответ (IVR), отчетность / Аналитика, последовательный дозвон, предиктивный обзвон, ручной дозвон и еще 8 функций.

CallTrackingMetrics

CallInsight

Различаются — 1

Регистрация звонков

Показать совпадающие — 14 функций Свернуть

Запись звонков

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Отчетность / Аналитика

Последовательный дозвон

Предиктивный обзвон

Ручной дозвон

Смешанный Колл-Центр

Сценарий звонков

Управление кампанией

Управление очередью

Управление рекламными ресурсами

Центр входящих звонков

Центр исходящих звонков

Чат в реальном времени

Платформы, поддержка и обучение

CallTrackingMetrics

CallInsight

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.