Сравнение решения для Call-центров: Телфин и CallInsight 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: Телфин и CallInsight

+ Добавить продукт

Телфин

5,0 (15)

Сайт сервиса

CallInsight

Нет отзывов

Профиль

Коротко: Телфин или CallInsight

Стартовая цена: у Телфин — от 1090 руб. в месяц. В карточке CallInsight цена не указана.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у Телфин.
Отзывы есть только у Телфин — 5,0 из 5 (15 отзывов). О CallInsight отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
Функции категории: Телфин — 6 из 15, CallInsight — 14 из 15; различаются в 10 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у Телфин.
Поддержка 24/7 — только у CallInsight.

Основные параметры

Телфин

CallInsight

Оценка пользователей

★5,0 15 отзывов

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Удобство

5,0

—

Функциональность

5,0

—

Поддержка

5,0

—

Стартовая цена

от 1090 руб. в месяц Тарифы на сайте ↗

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Есть Попробовать ↗

Нет

Функции категории

6 из 15

14 из 15

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Веб (облако)

Подходит для

малого и среднего бизнеса, стартапов, удаленного штата. Готовые решения для разных сфер бизнеса.

Исходящего обзвона.

Разработчик

ЛайфТелеком, ООО · Россия

VOCALIZE · Россия

Телфин или CallInsight — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в запросе — цену спросим одним запросом. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Отзывы пользователей

Источник отзыва:

«Я вижу только положительные моменты от сотрудничества с Телфин. Удобно, что в АТС есть разные варианты приветствия, голосовое меню и сценария обработки звонков. Техподдержка помогла все быстро настроить. По качеству т…»

Смотреть отзыв →

Источник отзыва:

«Еще на самом старте работы компании для нас была важна стоимость звонков, потому что создание отдела продаж несло для нас большие финансовые риски. И важным фактором при выборе АТС «Телфин.Офис» было наличие FMC с ном…»

Смотреть отзыв →

Источник отзыва:

«С апреля сотрудничаем с Телфин. Качеством услуг довольны. Удобно, что есть формат видеоконференций, т.к. у нас сервисы в разных городах, телемосты проводим регулярно.»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Отзывов о CallInsight пока нет. Оставить первый отзыв

Интерфейс

6 скриншотов

Скриншоты в карточке CallInsight не добавлены.

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Телфин есть регистрация звонков — у CallInsight этого нет. У CallInsight, в свою очередь, есть последовательный дозвон, предиктивный обзвон, ручной дозвон, смешанный Колл-Центр, управление кампанией и еще 4 функции. Совпадают по 5 из 15 функций категории: запись звонков, интерактивный голосовой ответ (IVR), отчетность / Аналитика, сценарий звонков и управление очередью.

Телфин

CallInsight

Различаются — 10

Последовательный дозвон

Предиктивный обзвон

Регистрация звонков

Ручной дозвон

Смешанный Колл-Центр

Управление кампанией

Управление рекламными ресурсами

Центр входящих звонков

Центр исходящих звонков

Чат в реальном времени

Показать совпадающие — 5 функций Свернуть

Запись звонков

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Отчетность / Аналитика

Сценарий звонков

Управление очередью

Платформы, поддержка и обучение

Телфин

CallInsight

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.