Сравнение решения для управления коммуникацией с клиентами: Combo и Upservice 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Управление коммуникацией с клиентами

Сравнение решения для управления коммуникацией с клиентами: Combo и Upservice

+ Добавить продукт

Combo

Нет отзывов

Профиль

Upservice

4,9 (30)

Профиль

Коротко: Combo или Upservice

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатная версия и пробный период есть только у Upservice.
Отзывы есть только у Upservice — 4,9 из 5 (30 отзывов). О Combo отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
Функции категории: Combo — 3 из 20, Upservice — 16 из 20; различаются в 15 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у Upservice.

Основные параметры

Combo

Upservice

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

★4,9 30 отзывов

Удобство

—

4,7

Функциональность

—

4,8

Поддержка

—

5,0

Стартовая цена

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Есть

Пробный период

Нет

Есть

Функции категории

3 из 20

16 из 20

Платформы

Веб (облако)

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

компаний любого размера и масштаба.

Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем

Разработчик

CodeRockets · Германия

ООО "Софтвоя" · Беларусь

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Combo и Upservice одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Узнать цену у обеих →

Отзывы пользователей

Отзывов о Combo пока нет. Оставить первый отзыв

ДС

Дмитрий С.

Принимаем заявки из макс

«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»

Смотреть отзыв →

АН

Александр Н.

Хороший продукт

«Понятно, просто. Техподдержка работает хорошо»

Смотреть отзыв →

ИД

Инга Д.

Порядок в процессах теперь

«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Интерфейс

Скриншоты в карточке Combo не добавлены.

12 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Combo есть пакетная связь — у Upservice этого нет. У Upservice, в свою очередь, есть база данных управления конфигурации, база знаний, дистанционное управление, коммуникации по запросу, мобильный доступ и еще 9 функций. Совпадают по 2 из 20 функций категории: многоканальная связь и персонализация.

Combo

Upservice

Различаются — 15

База данных управления конфигурации

База знаний

Дистанционное управление

Коммуникации по запросу

Мобильный доступ

Пакетная связь

Портал самообслуживания

Рассылка по электронной почте

Управление IT-активами

Управление закупками

Управление изменениями

Управление происшествиями

Управление соглашениями об уровне обслуживания

Управление содержанием

Чат / Обмен сообщениями

Показать совпадающие — 5 функций Свернуть

Видео-контент

Интерактивный контент

Многоканальная связь

Персонализация

Управление печатью

Платформы, поддержка и обучение

Combo

Upservice

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

—

Рабочее время

—

Онлайн

—

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.