Сравнение решения для управления коммуникацией с клиентами: WhatsApp и CRM КБ 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Управление коммуникацией с клиентами

Сравнение решения для управления коммуникацией с клиентами: WhatsApp и CRM КБ

+ Добавить продукт

Нет отзывов

Профиль

CRM КБ

Нет отзывов

Профиль

Коротко: WhatsApp или CRM КБ

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатная версия есть только у WhatsApp, пробного периода нет ни у одной.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: WhatsApp — 5 из 10, CRM КБ — 8 из 10; различаются в 5 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: веб-версия и мобильные приложения (iOS и Android) — только у WhatsApp; macOS — только у CRM КБ.
Поддержка 24/7 — только у CRM КБ.

Основные параметры

CRM КБ

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

Бесплатная версия

Есть

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

5 из 10

8 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, iOS, Android

Windows, macOS

Подходит для

небольших и средних по размеру компаний, которые хотят организовать общение и быструю и простую коммуникацию со своими клиентами.

Организации работы с клиентами.

Разработчик

WhatsApp · США

ООО «ПСБ Лаб» · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у WhatsApp и CRM КБ одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

2 скриншота

Скриншоты в карточке CRM КБ не добавлены.

Функции категории

Чем различаются по функциям

У WhatsApp есть коммуникации по запросу — у CRM КБ этого нет. У CRM КБ, в свою очередь, есть интерактивный контент, персонализация, рассылка по электронной почте и управление печатью. Совпадают по 4 из 10 функций категории: видео-контент, многоканальная связь, пакетная связь и чат / Обмен сообщениями.

CRM КБ

Различаются — 5

Интерактивный контент

Коммуникации по запросу

Персонализация

Рассылка по электронной почте

Управление печатью

Показать совпадающие — 5 функций Свернуть

Видео-контент

Многоканальная связь

Пакетная связь

Управление содержанием

Чат / Обмен сообщениями

Платформы, поддержка и обучение

CRM КБ

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

—

Вебинары

—

Документация

—

Персонально

—

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.