Сравнение решения для управления клиентским опытом: Convuent и Voice of Customer
Коротко: Convuent или Voice of Customer
- Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
- Бесплатная версия есть только у Convuent, пробного периода нет ни у одной.
- Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
- Функции категории: Convuent — 10 из 10, Voice of Customer — 3 из 10; различаются в 7 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: macOS — только у Convuent.
- Поддержка 24/7 — только у Convuent.
Основные параметры
Convuent
Voice of Customer
Стартовая цена
Не указана
Не указана
Бесплатная версия
Есть
Нет
Пробный период
Нет
Нет
Платформы
Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android
Веб (облако), Windows, iOS, Android
Подходит для
для малого бизнеса, компаний среднего размера и многофункциональных предприятий
для работы с отзывами клиентов.
Разработчик
Convuent · США · с 2017 г.
Grata · США
Не знаете, что выбрать?
Попросим предложение и условия у Convuent и Voice of Customer одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.
Получить предложение от обеих →
Интерфейс
Скриншоты в карточке Convuent не добавлены.
1 скриншот
Функции категории
Чем различаются по функциям
У Convuent есть анализ настроений, аналитика, многоканальный сбор данных, предиктивная аналитика, сегментация клиентов и еще 2 функции — у Voice of Customer этого нет. Совпадают по 3 из 10 функций категории: анализ текста, приборная панель и управление знаниями.
Convuent
Voice of Customer
Различаются — 7
Анализ настроений
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Сегментация клиентов
Управление опросами
Управление отрицательной обратной связью
Показать совпадающие — 3 функции Свернуть
Анализ текста
Приборная панель
Управление знаниями
Платформы, поддержка и обучение
Convuent
Voice of Customer
Платформы
Веб (облако)
Windows
macOS
iOS
Android
Техподдержка
24/7
Рабочее время
Онлайн
Обучение
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
Высокий рейтинг
RX-Loyalty
Стартовая цена
1000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
RX-Loyalty - Сервис для создания и управления программами лояльности в розничных сетях любого размера и...
Brand Analytics
Стартовая цена
33000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Brand Analytics — инновационная российская ИТ-компания и разработчик системы мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ...
FeedBackTalk
Стартовая цена
40000 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
FeedBackTalk — российская платформа для сбора обратной связи, проведения опросов и управления клиентским опытом...
BayCX
Стартовая цена
1490 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
BayCX — операционная система клиентского сервиса на базе ИИ, которая объединяет все каналы коммуникации, интеллектуальный...
Yafi
Стартовая цена
19$
✕ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Задавайте вопросы своим клиентам напрямую, непосредственно с сайта.
Happy Service
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Happy Service - это онлайн-платформа для оценки и развития качества внутреннего сервиса.
Симпозиум
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Симпозиум - это система, которая предназначена для мониторинга, управления и улучшения качества обслуживания клиентов...
UX Feedback
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Платформа для сбора и анализа обратной связи от пользователей сайтов и мобильных приложений: опросы, метрики лояльности...