Симпозиум
Информация о продукте
Подходит для
Мониторинга, управления и улучшения качества обслуживания клиентов.
Детали продукта
Симпозиум - это система, которая предназначена для мониторинга, управления и улучшения качества обслуживания клиентов в контактных центрах, диспетчерских службах, бэк-офисах и розничных магазинах.
Контакты
ООО «365 Консалтинг»
Russian Federation
Характеристики
Стартовая стоимость
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS
Обучение
Персонально
Онлайн
Документация
Вебинары
Поддержка
24/7
Онлайн
Рабочее время
Возможности
Управление клиентским опытом (CXM или CEM)
Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Приборная панель
Сегментация клиентов
Управление знаниями
Управление опросами
Управление отрицательной обратной связью
Обслуживание клиентов
База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Аналоги Симпозиум
Система лояльности RX-Loyalty создана для улучшения качества обслуживания. Решение помогает собирать, систематизировать и...
Brand Analytics — инновационная российская ИТ-компания и разработчик системы мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ, лидер...
Сервис мониторинга социальных медиа и СМИ.
Happy Service - это онлайн-платформа для оценки и развития качества внутреннего сервиса.
Repometr - сервис для работы с отзывами и репутацией компании.
МИР — это медицинская информационная система, созданная для улучшения работы радиологических отделений и повышения качества...
Формалист — это программное обеспечение, которое помогает руководителям отслеживать все коммуникации менеджеров, в том числе...
Контроль качества - это система для управления всеми аспектами коммуникации: автоматическая оценка 100% диалогов в режиме...
Winlocal - сервис мониторинга и сбора отзывов
Сервис мониторинга, анализа и сбора отзывов для малого и среднего бизнеса
IS-Line — электронная система управления очередью.
FeedBacker — сервис для сбора и анализа отзывов с разных сайтов.
Лучшее решение NPS для бизнеса. Получите действенные сведения для развития вашего бизнеса с помощью SurveyMonkey CX.
Платформа для онлайн анализа клиентского опыта, отслеживания и оценки пользовательского удовлетворения.
Решение для организации персонализированного общения с клиентами по различным каналам коммуникации.
Задавайте вопросы своим клиентам напрямую, непосредственно с сайта.
Захват голосовых сообщений, сообщений электронной почты, чатов и экранных действий, а также деталей звонков. Инструменты...
Система автоматизации бизнес-процессов и управления для фармацевтических компаний и аптек.
Комплексное облачное решение для повышения качества обслуживания клиентов; выделите свою компанию по всем каналам, точкам...
Решение для оптимизации пользовательского опыта.
Платформа для сбора видео-, аудио- и фотоотзывов. Вознаграждайте своих клиентов за отзывы, повышайте продажи благодаря социальным...
Решение позволяет обеспечить высокий уровень вовлечения, удержания и поддержки клиентов.
Решение для организаии программы "Голос Клиента", которая позволяет SaaS-компании оставаться релевантной потребностям и проблемам...
Популярные сравнения с Симпозиум
Сравнить 0 продуктов категории Управление клиентским опытом (CXM или CEM)