Симпозиум
Информация о продукте
Подходит для
Мониторинга, управления и улучшения качества обслуживания клиентов.
Контакты
ООО «365 Консалтинг»
Russian Federation
Детали продукта
Симпозиум - это система, которая предназначена для мониторинга, управления и улучшения качества обслуживания клиентов в контактных центрах, диспетчерских службах, бэк-офисах и розничных магазинах.
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows
Обучение
Персонально, Онлайн
Поддержка
24/7, Онлайн
Возможности
Управление клиентским опытом (CXM или CEM)
Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Управление знаниями
+2 ещё
Обслуживание клиентов
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
+2 ещё
Вместо Симпозиум выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Система лояльности RX-Loyalty создана для улучшения качества обслуживания. Решение помогает собирать, систематизировать и...
Brand Analytics — инновационная российская ИТ-компания и разработчик системы мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ, лидер...
FeedBackTalk — российская платформа для сбора обратной связи, проведения опросов и управления клиентским опытом. Решение...
Happy Service - это онлайн-платформа для оценки и развития качества внутреннего сервиса.
Контроль качества - это система для управления всеми аспектами коммуникации: автоматическая оценка 100% диалогов в режиме...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Популярные сравнения с Симпозиум
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Управление клиентским опытом (CXM или CEM)