Симпозиум
Информация о продукте
Подходит для
Мониторинга, управления и улучшения качества обслуживания клиентов.
Контакты
ООО «365 Консалтинг»
Россия
Детали продукта
Симпозиум - это система, которая предназначена для мониторинга, управления и улучшения качества обслуживания клиентов в контактных центрах, диспетчерских службах, бэк-офисах и розничных магазинах.
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows
Обучение
Персонально, Онлайн
Поддержка
24/7, Онлайн
Возможности
Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Управление знаниями
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Вместо Симпозиум выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Система лояльности RX-Loyalty создана для улучшения качества обслуживания. Решение помогает собирать, систематизировать и...
Brand Analytics — инновационная российская ИТ-компания и разработчик системы мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ, лидер...
FeedBackTalk — российская платформа для сбора обратной связи, проведения опросов и управления клиентским опытом. Решение...
Платформа для сбора и анализа обратной связи от пользователей сайтов и мобильных приложений: опросы, метрики лояльности...
Happy Service - это онлайн-платформа для оценки и развития качества внутреннего сервиса.
Популярные сравнения с Симпозиум
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Управление клиентским опытом (CXM или CEM)