Сравнение решения для обслуживания клиентов: RichCall и Verbox 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Обслуживание клиентов

Сравнение решения для обслуживания клиентов: RichCall и Verbox

+ Добавить продукт

RichCall

Нет отзывов

Профиль

Verbox

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: RichCall или Verbox

Стартовая цена: у RichCall — от 500$ в месяц, у Verbox — от 110 руб. за пользователя в месяц.
Бесплатная версия и пробный период есть только у Verbox.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: RichCall — 2 из 13, Verbox — 8 из 13; различаются в 6 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у Verbox.
Поддержка 24/7 — только у Verbox.

Основные параметры

RichCall

Verbox

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 500$ в месяц

от 110 руб. за пользователя в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Есть

Пробный период

Нет

Есть

Функции категории

2 из 13

8 из 13

Платформы

Веб (облако)

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

для контакт-центров, которые пользуются текстовым чатом, но нуждаются в его расширении с помощью видео, совместного просмотра и других инструментов; для компаний, которые продают сложные продукты и нуждаются в видеодемонстрации

Для бизнеса, который общается с клиентами онлайн, ценен для компаний с большим потоком обращений из разных каналов ()

Разработчик

Aurus · Россия

Софит, ООО · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у RichCall и Verbox одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

Скриншоты в карточке RichCall не добавлены.

6 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Verbox есть база знаний, виртуальный помощник, интеграция с социальными сетями, показатели производительности, управление назначениями и еще 1 функция — у RichCall этого нет. Совпадают по 2 из 13 функций категории: живой чат и управление очередью.

RichCall

Verbox

Различаются — 6

База знаний

Виртуальный помощник

Интеграция с социальными сетями

Показатели производительности

Управление назначениями

Управление рабочим процессом

Показать совпадающие — 7 функций Свернуть

Живой чат

Оповещения / Эскалация

Опросы и обратная связь

Портал самообслуживания

Управление колл-центром

Управление очередью

Управление резервной полкой

Платформы, поддержка и обучение

RichCall

Verbox

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.