Сравнение решения для обслуживания клиентов: Watermelon и Verbox 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Обслуживание клиентов

Сравнение решения для обслуживания клиентов: Watermelon и Verbox

+ Добавить продукт

Watermelon

Нет отзывов

Профиль

Verbox

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: Watermelon или Verbox

Стартовая цена: у Watermelon — от 49$ за пользователя в месяц, у Verbox — от 110 руб. за пользователя в месяц.
Бесплатная версия есть у обоих, пробный период — только у Verbox.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: Watermelon — 7 из 13, Verbox — 8 из 13; различаются в 7 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у Verbox.
Поддержка 24/7 — только у Verbox.

Основные параметры

Watermelon

Verbox

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 49$ за пользователя в месяц

от 110 руб. за пользователя в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Есть

Пробный период

Нет

Есть

Функции категории

7 из 13

8 из 13

Платформы

Веб (облако)

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

Watermelon предлагает инструменты для обслуживания клиентов, маркетинга и продаж. Сервис лучше всего подходит для электронной коммерции, поскольку Watermelon предлагает инструменты, которые отлично зарекомендовали себя в мире онлайн-ритейла.

Для бизнеса, который общается с клиентами онлайн, ценен для компаний с большим потоком обращений из разных каналов ()

Разработчик

Watermelon · Нидерланды · с 2016 г.

Софит, ООО · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Watermelon и Verbox одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

1 скриншот

6 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Watermelon есть оповещения / Эскалация, портал самообслуживания и управление резервной полкой — у Verbox этого нет. У Verbox, в свою очередь, есть база знаний, управление назначениями, управление очередью и управление рабочим процессом. Совпадают по 4 из 13 функций категории: виртуальный помощник, живой чат, интеграция с социальными сетями и показатели производительности.

Watermelon

Verbox

Различаются — 7

База знаний

Оповещения / Эскалация

Портал самообслуживания

Управление назначениями

Управление очередью

Управление рабочим процессом

Управление резервной полкой

Показать совпадающие — 6 функций Свернуть

Виртуальный помощник

Живой чат

Интеграция с социальными сетями

Опросы и обратная связь

Показатели производительности

Управление колл-центром

Платформы, поддержка и обучение

Watermelon

Verbox

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.