Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): ПланФикс и 1С-Коннект 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): ПланФикс и 1С-Коннект

+ Добавить продукт

ПланФикс

Нет отзывов

Сайт сервиса

1С-Коннект

Нет отзывов

Профиль

Коротко: ПланФикс или 1С-Коннект

Стартовая цена: у ПланФикс — от 360 руб. за пользователя в год, у 1С-Коннект — от 1 руб. в месяц.
Бесплатная версия есть только у ПланФикс, пробный период — у обоих.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: ПланФикс — 10 из 14, 1С-Коннект — 2 из 14; различаются в 8 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows и macOS — только у 1С-Коннект.

Основные параметры

ПланФикс

1С-Коннект

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 360 руб. за пользователя в год Тарифы на сайте ↗

от 1 руб. в месяц

Бесплатная версия

Есть

Нет

Пробный период

Есть Попробовать ↗

Есть

Функции категории

10 из 14

2 из 14

Платформы

Веб (облако), iOS, Android

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

Управления проектами, задачами, клиентами и бизнес-процессами.

организаций любых размеров, ведомств и учебных заведений

Разработчик

ООО "Сфера" · Россия

БухгалтерФон Сервис · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у ПланФикс и 1С-Коннект одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

5 скриншотов

Скриншоты в карточке 1С-Коннект не добавлены.

Функции категории

Чем различаются по функциям

У ПланФикс есть автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий, управление базой знаний и еще 3 функции — у 1С-Коннект этого нет. Совпадают по 2 из 14 функций категории: многоканальная связь и портал самообслуживания.

ПланФикс

1С-Коннект

Различаются — 8

Автоматическая маршрутизация

Интеграция электронной почты

Оповещения / Уведомления

Отслеживание взаимодействий

Управление базой знаний

Управление тикетами

Хранение документов

Чат в реальном времени

Показать совпадающие — 6 функций Свернуть

Многоканальная связь

Мониторинг сети

Настраиваемый брендинг

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)

Платформы, поддержка и обучение

ПланФикс

1С-Коннект

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.