Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): askSpoke и intradesk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): askSpoke и intradesk

+ Добавить продукт

askSpoke

Нет отзывов

Профиль

intradesk

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: askSpoke или intradesk

Стартовая цена: у askSpoke — от 4$ за пользователя в месяц. В карточке intradesk цена не указана.
Бесплатная версия и пробный период есть только у intradesk.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: askSpoke — 11 из 14, intradesk — 14 из 14; различаются в 3 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у intradesk.
Поддержка 24/7 — только у intradesk.

Основные параметры

askSpoke

intradesk

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 4$ за пользователя в месяц

Не указана Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Есть

Пробный период

Нет

Есть Попробовать ↗

Функции категории

11 из 14

14 из 14

Платформы

Веб (облако)

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

для управления запросами сотрудников, включая ИТ, HR, операционную деятельность и офис-менеджмент.

Система предназначена для бизнеса, где нужно быстро реагировать на заявки, выстраивать процессы поддержки и повышать удовлетворенность клиентов.

Разработчик

askSpoke · США · с 2017 г.

ООО "Интрадеск" · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у askSpoke и intradesk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

5 скриншотов

7 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У intradesk есть интеграция электронной почты, мониторинг сети и управление соглашением об уровне обслуживания (SLA) — у askSpoke этого нет. Совпадают по 11 из 14 функций категории, среди них автоматическая маршрутизация, многоканальная связь, настраиваемый брендинг, оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий, портал самообслуживания и еще 5 функций.

askSpoke

intradesk

Различаются — 3

Интеграция электронной почты

Мониторинг сети

Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)

Показать совпадающие — 11 функций Свернуть

Автоматическая маршрутизация

Многоканальная связь

Настраиваемый брендинг

Оповещения / Уведомления

Отслеживание взаимодействий

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление базой знаний

Управление тикетами

Хранение документов

Чат в реальном времени

Платформы, поддержка и обучение

askSpoke

intradesk

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.