Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Avaya IP Office и Okdesk
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
малого и среднего бизнеса
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Подходит для ИТ, розничной торговли, различного оборудования, внутренней поддержки, складов, офисных и торговых центров и других. Российское ПО. Есть мобильные приложения для клиентов и инженеров.
Отзывы пользователей
«После долгих поисков идеальной системы для автоматизации нашего сервисного обслуживания, мы остановили выбор на Okdesk. Этот продукт оказался настоящей находкой для нашей сети ресторанов «Кофемания». Благодаря Okde…»
Смотреть отзыв →«Okdesk помогла объединить арендаторов, сотрудников и подрядчиков в одной цифровой среде, значительно упростив взаимодействие между ними. Теперь наши арендаторы могут подавать заявки онлайн, включая запросы на ввоз/выв…»
Смотреть отзыв →«Наша компания столкнулась с необходимостью оптимизации работы с заявками, особенно после значительного роста числа наших объектов. Ранее мы использовали такие инструменты, как Excel, WhatsApp и ""Битрикс24"", однако э…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Скриншоты не предоставлены
У Okdesk есть настраиваемый брендинг, оповещения / Уведомления, управление IT-активами, управление базой знаний, управление соглашением об уровне обслуживания (SLA) и ещё 1 функция — у Avaya IP Office этого нет. Совпадают по 7 из 14 функций категории, среди них автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, многоканальная связь, отслеживание взаимодействий, портал самообслуживания, управление тикетами и ещё 1 функция.
- Разработчик: Avaya
- Страна: United Kingdom
- Разработчик: Okdesk
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
