Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Deskun и Chat2Desk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Deskun и Chat2Desk

+ Добавить продукт

Deskun

Нет отзывов

Профиль

Chat2Desk

5,0 (5)

Сайт сервиса

Коротко: Deskun или Chat2Desk

Стартовая цена: у Deskun — от 1.99$ за пользователя в месяц. В карточке Chat2Desk цена не указана.
Бесплатная версия есть у обоих, пробный период — только у Chat2Desk.
Отзывы есть только у Chat2Desk — 5,0 из 5 (5 отзывов). О Deskun отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
Функции категории: у Chat2Desk — 6 из 14. В карточке Deskun функции не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя.
Платформы: мобильные приложения (iOS и Android) — только у Chat2Desk.
Поддержка 24/7 — только у Chat2Desk.

Основные параметры

Deskun

Chat2Desk

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

★5,0 5 отзывов

Удобство

—

4,8

Функциональность

—

5,0

Поддержка

—

4,8

Стартовая цена

от 1.99$ за пользователя в месяц

Не указана Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Есть

Пробный период

Нет

Есть Попробовать ↗

Функции категории

Не отмечены в карточке

6 из 14

Платформы

Веб (облако)

Веб (облако), iOS, Android

Подходит для

небольших и средний по размеру компаний, к которых идёт непрерывный поток запросов от клиентов по различным каналам коммуникации.

Chat2Desk подходит продажам, поддержке и сервисным командам, особенно в компаниях с большим потоком обращений через мессенджеры и строгими требованиям

Разработчик

Deskun · Россия · с 2016 г.

ИТ Проспект · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Deskun и Chat2Desk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Отзывы пользователей

Отзывов о Deskun пока нет. Оставить первый отзыв

Дарья Виноградова

««Чат2Desk» пробовали год назад, но тогда всё казалось громоздким, а техподдержка отвечала ссылками. Сейчас вернулись и удивлены, насколько всё стало гибче. Настроили виджет, подключили Viber и Telegram, добавили шабло…»

Смотреть отзыв →

Прохоров Роман

«Интеграция с WhatsApp»

Смотреть отзыв →

Аноним

«Чат-боты — это просто спасение! Они помогают отвечать на частые вопросы, например, о статусе заказа или условиях доставки. Это разгружает операторов и ускоряет обработку запросов.»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Интерфейс

Скриншоты в карточке Deskun не добавлены.

6 скриншотов

Функции категории

В карточке Deskun функции категории не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя. Ниже — что отмечено у Chat2Desk.

Deskun

Chat2Desk

Автоматическая маршрутизация

—

Интеграция электронной почты

—

Многоканальная связь

—

Мониторинг сети

—

Настраиваемый брендинг

—

Оповещения / Уведомления

—

Отслеживание взаимодействий

—

Портал самообслуживания

—

Показать еще 6 функций Свернуть

Управление IT-активами

—

Управление базой знаний

—

Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)

—

Управление тикетами

—

Хранение документов

—

Чат в реальном времени

—

Платформы, поддержка и обучение

Deskun

Chat2Desk

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.