Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Chat2Desk и Flow XO
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
Chat2Desk подходит продажам, поддержке и сервисным командам, особенно в компаниях с большим потоком обращений через мессенджеры и строгими требованиям
Позволяет предприятиям создавать чат-ботов для различных случаев использования.
Отзывы пользователей
««Чат2Desk» пробовали год назад, но тогда всё казалось громоздким, а техподдержка отвечала ссылками. Сейчас вернулись и удивлены, насколько всё стало гибче. Настроили виджет, подключили Viber и Telegram, добавили шабло…»
Смотреть отзыв →«Чат-боты — это просто спасение! Они помогают отвечать на частые вопросы, например, о статусе заказа или условиях доставки. Это разгружает операторов и ускоряет обработку запросов.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Chat2Desk есть автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, оповещения / Уведомления и управление тикетами — у Flow XO этого нет. У Flow XO, в свою очередь, есть мониторинг сети, управление IT-активами, управление базой знаний и хранение документов. Совпадают по 2 из 14 функций категории: многоканальная связь и чат в реальном времени.
- Разработчик: ИТ Проспект
- Страна: Russian Federation
- Разработчик: FlowXO
- Страна: United States
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
