Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Deskero и intradesk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Deskero и intradesk

+ Добавить продукт

Deskero

Нет отзывов

Профиль

intradesk

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: Deskero или intradesk

Стартовая цена: у Deskero — от 9$ за пользователя в месяц. В карточке intradesk цена не указана.
Бесплатная версия и пробный период есть только у intradesk.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: Deskero — 12 из 14, intradesk — 14 из 14; различаются в 2 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у intradesk.

Основные параметры

Deskero

intradesk

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 9$ за пользователя в месяц

Не указана Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Есть

Пробный период

Нет

Есть Попробовать ↗

Функции категории

12 из 14

14 из 14

Платформы

Веб (облако)

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

любых компаний, которые хотят более персонализировано взаимодействовать со своими клиентами и пользоваться эффективной системой тикетов.

Система предназначена для бизнеса, где нужно быстро реагировать на заявки, выстраивать процессы поддержки и повышать удовлетворенность клиентов.

Разработчик

Deskero · Италия · с 2012 г.

ООО "Интрадеск" · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Deskero и intradesk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

5 скриншотов

7 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У intradesk есть управление IT-активами и хранение документов — у Deskero этого нет. Совпадают по 12 из 14 функций категории, среди них автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, многоканальная связь, мониторинг сети, настраиваемый брендинг, оповещения / Уведомления и еще 6 функций.

Deskero

intradesk

Различаются — 2

Управление IT-активами

Хранение документов

Показать совпадающие — 12 функций Свернуть

Автоматическая маршрутизация

Интеграция электронной почты

Многоканальная связь

Мониторинг сети

Настраиваемый брендинг

Оповещения / Уведомления

Отслеживание взаимодействий

Портал самообслуживания

Управление базой знаний

Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)

Управление тикетами

Чат в реальном времени

Платформы, поддержка и обучение

Deskero

intradesk

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.