Главная
Категории
Управление претензиями
Сравнение CRM для управления претензиями: Zoho Desk и HelpDesk

Сравнение CRM для управления претензиями: Zoho Desk и HelpDesk

Проверено командой pickTech
Zoho Desk
4,0 (1)
Профиль
HelpDesk
Нет отзывов
Профиль
🏆 Лидер по рейтингу
Zoho Desk
4,0 (1)
Профиль
Функциональность ★4,0 ⊕
Удобство ★4,0 ⊕
Поддержка ★4,0 ⊕
Тональность отзывов
ОP
На основе 1 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
1 0 0
HelpDesk
Нет отзывов
Профиль
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —
＋ Добавьте продукт
для сравнения Выберите из похожих решений ↓
＋ Добавьте продукт
для сравнения Выберите из похожих решений ↓

Удовлетворённость пользователей

★ 4,0
Отзывов 1
Удобство
🏆 4,0
Функциональность
🏆 4,0
Поддержка
🏆 4,0
Смотреть отзывы →
Нет данных

Визуальное сравнение

Стартовая цена

18$ за пользователя, в месяц
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
4$ за пользователя, в месяц
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период

Подходит для

Zoho Desk наиболее полезен для компаний, ориентированных на потребителя, с заинтересованными сервисными подразделениями и большим объемом частого взаимодействия с клиентами. Он масштабируется до любого размера и подходит для многих отраслей.

От начинающих стартапов до глобальных предприятий - HelpDesk подходит для всех компаний, независимо от их размера или отрасли.

Отзывы пользователей

ОP
Отзыв p.
Очень полезен при назначении задач на основе тикетов членам команды

«Zoho Desk помогает в мониторинге тикетов поддержки клиентов, извлечении всей истории, шагов действий, выполненных над тикетом. Супер рекомендуемый инструмент, облегчает информирование конечного пользователя. С его по…»

Смотреть отзыв →
Все отзывы →
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

Zoho Desk
5 скриншотов
HelpDesk
3 скриншотов
⚡ Лучшая функциональность: Zoho Desk — поддерживает больше всего функций категории
11 из 12 92%
функций поддерживается
9 из 12 75%
функций поддерживается
✓ Классификация жалоб
✗ Корректирующие действия (CAPA)
✓ Маршрутизация
✓ Мониторинг социальных сетей
✓ Отслеживание жалоб клиентов
✓ Отслеживание проблем
✓ Портал самообслуживания
✓ Управление делами
✓ Управление обеспечением качества
✓ Управление обратной связью
✓ Управление опросами
✓ Управление формами
✓ Классификация жалоб
✗ Корректирующие действия (CAPA)
✓ Маршрутизация
✗ Мониторинг социальных сетей
✓ Отслеживание жалоб клиентов
✓ Отслеживание проблем
✗ Портал самообслуживания
✓ Управление делами
✓ Управление обеспечением качества
✓ Управление обратной связью
✓ Управление опросами
✓ Управление формами
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
Мобильные
✓ iOS
✓ Android
✕ iOS
✕ Android
Тех. поддержка
✓ 24/7
✓ Рабочее время
✓ Онлайн
✓ 24/7
✕ Рабочее время
✓ Онлайн
Обучение
✓ Онлайн
✓ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
✓ Онлайн
✕ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
  • Разработчик: Zoho
  • Страна: United Kingdom
  • Разработчик: LiveChat
  • Страна: United States
  • Год основания: 2002