Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): InvGate Service Desk и Verbox 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): InvGate Service Desk и Verbox

+ Добавить продукт

InvGate Service Desk

Нет отзывов

Профиль

Verbox

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: InvGate Service Desk или Verbox

Стартовая цена: у Verbox — от 110 руб. за пользователя в месяц. В карточке InvGate Service Desk цена не указана.
Бесплатная версия и пробный период есть только у Verbox.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: InvGate Service Desk — 12 из 14, Verbox — 9 из 14; различаются в 5 пунктах — подробнее ниже.
Платформы совпадают: Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android.

Основные параметры

InvGate Service Desk

Verbox

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

от 110 руб. за пользователя в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Есть

Пробный период

Нет

Есть

Функции категории

12 из 14

9 из 14

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

Средние и крупные организации, частные предприятия, государственные учреждения, некоммерческие организации и учебные заведения ежедневно полагаются на InvGate для удовлетворения своих потребностей в ITSM и ITAM.

Для бизнеса, который общается с клиентами онлайн, ценен для компаний с большим потоком обращений из разных каналов ()

Разработчик

InvGate SRL · США · с 2004 г.

Софит, ООО · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у InvGate Service Desk и Verbox одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

5 скриншотов

6 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У InvGate Service Desk есть мониторинг сети, портал самообслуживания, управление IT-активами и управление соглашением об уровне обслуживания (SLA) — у Verbox этого нет. У Verbox, в свою очередь, есть чат в реальном времени. Совпадают по 8 из 14 функций категории, среди них автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, многоканальная связь, настраиваемый брендинг, оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий и еще 2 функции.

InvGate Service Desk

Verbox

Различаются — 5

Мониторинг сети

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)

Чат в реальном времени

Показать совпадающие — 9 функций Свернуть

Автоматическая маршрутизация

Интеграция электронной почты

Многоканальная связь

Настраиваемый брендинг

Оповещения / Уведомления

Отслеживание взаимодействий

Управление базой знаний

Управление тикетами

Хранение документов

Платформы, поддержка и обучение

InvGate Service Desk

Verbox

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.