Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Upservice и 1С:Управление IT-отделом 8
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
Для IT-компаний и внутренних IT-отделов, которые уже работают в экосистеме 1С и хотят объединить service desk, учёт ИТ-активов и складской учёт в одной системе.
Отзывы пользователей
«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»
Смотреть отзыв →«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Upservice есть портал самообслуживания, управление контрактами / лицензиями, управление происшествиями и управление релизами и развертыванием — у 1С:Управление IT-отделом 8 этого нет. Совпадают по 6 из 10 функций категории: отслеживание активов, управление доступностью, управление изменениями, управление конфигурацией, управление проблемами и управление проектом.
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
- Разработчик: Софтонит
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
