Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Upservice и 1С:Управление IT-отделом 8
Upservice
1С:Управление IT-отделом 8
🏆 Лидер по рейтингу
Upservice
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Визуальное сравнение
Стартовая цена
24900 руб.
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
Для IT-компаний и внутренних IT-отделов, которые уже работают в экосистеме 1С и хотят объединить service desk, учёт ИТ-активов и складской учёт в одной системе.
Отзывы пользователей
ИД
Порядок в процессах теперь
«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →
EK
Используем в маркетинге и продажах 3 месяца (полет нормальный:)
«В целом нравится как устроена система и внешний вид. Удобное мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
12 скриншотов
2 скриншотов
10 из 10
100%
функций поддерживается
6 из 10
60%
функций поддерживается
✓
Отслеживание активов
✓
Портал самообслуживания
✓
Управление доступностью
✓
Управление изменениями
✓
Управление контрактами / лицензиями
✓
Управление конфигурацией
✓
Управление проблемами
✓
Управление проектом
✓
Управление происшествиями
✓
Управление релизами и развертыванием
✓
Отслеживание активов
✗
Портал самообслуживания
✓
Управление доступностью
✓
Управление изменениями
✗
Управление контрактами / лицензиями
✓
Управление конфигурацией
✓
Управление проблемами
✓
Управление проектом
✗
Управление происшествиями
✗
Управление релизами и развертыванием
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✓
Mac
✓
Windows
✕
Cloud, SaaS, Web
✓
Mac
✓
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✕
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
✕
24/7
✓
Рабочее время
✕
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✓
Персонально
✕
Онлайн
✕
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
- Разработчик: Софтонит
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
⚡ Высокий рейтинг
ITSM 365
Стартовая цена
7500 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка...
Okdesk
Стартовая цена
8000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал...
HubEx
Стартовая цена
8000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.
Bpium
Стартовая цена
499 руб.
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию...
RunaWFE
Стартовая цена
152 руб.
✕ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего...
intradesk
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение...
Directum ESM
Стартовая цена
760 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный...
SimpleOne ITSM
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL