Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): CA Service Desk Manager и Upservice
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
для автоматизации, управления и снижения рисков ИТ-услуг.
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
Отзывы пользователей
«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»
Смотреть отзыв →«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Upservice есть отслеживание активов, управление доступностью, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией, управление проектом и ещё 1 функция — у CA Service Desk Manager этого нет. Совпадают по 4 из 10 функций категории: портал самообслуживания, управление изменениями, управление проблемами и управление происшествиями.
- Разработчик: CA Technologies
- Страна: United States
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
