Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Octopus и Upservice
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
небольших и средних по размеру IT-команд, IT-отделов в корпорациях, отделов эксплуатации.
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
Отзывы пользователей
«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»
Смотреть отзыв →«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Upservice есть управление доступностью и управление релизами и развертыванием — у Octopus этого нет. Совпадают по 8 из 10 функций категории, среди них отслеживание активов, портал самообслуживания, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией, управление проблемами и ещё 2 функции.
- Разработчик: Octopus-ITSM.com
- Страна: Canada
- Год основания: 2005
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
