Сравнение решения для интерактивных автоответчиков IVR: Авантелеком и Телфин
Коротко: Авантелеком или Телфин
- Стартовая цена: у Авантелеком — от 2000 руб. в месяц, у Телфин — от 1090 руб. в месяц.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у Телфин.
- Оценки пользователей: Авантелеком — 4,9 из 5 (10 отзывов), Телфин — 5,0 из 5 (15 отзывов).
- Функции категории: Авантелеком — 10 из 10, Телфин — 8 из 10; различаются в 2 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у Телфин.
- Поддержка 24/7 — только у Авантелеком.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Были проблемы с качеством обслуживания клиентов, так как операторы физически не успевали обрабатывать все запросы. Внедрение Авантелеком на отлично справилось с данной ситуацией. Благодаря функции голосового ассистент…»
Смотреть отзыв →«В компанию «АвантТелеком» обратились за помощью: нужно было автоматизировать и оптимизировать систему уведомлений клиентов. Решение было быстро найдено: предложили голосовой автоинформатор. Внедрили, после чего, помим…»
Смотреть отзыв →«Мы не первый год сотрудничаем с Авантелеком. В этот раз приобрели у компании голосовой автоинформатор, который используем для автоматического информирования клиентов при изменении статуса заказа. Интеграция с нашей цр…»
Смотреть отзыв →«Я вижу только положительные моменты от сотрудничества с Телфин. Удобно, что в АТС есть разные варианты приветствия, голосовое меню и сценария обработки звонков. Техподдержка помогла все быстро настроить. По качеству т…»
Смотреть отзыв →«Еще на самом старте работы компании для нас была важна стоимость звонков, потому что создание отдела продаж несло для нас большие финансовые риски. И важным фактором при выборе АТС «Телфин.Офис» было наличие FMC с ном…»
Смотреть отзыв →«С апреля сотрудничаем с Телфин. Качеством услуг довольны. Удобно, что есть формат видеоконференций, т.к. у нас сервисы в разных городах, телемосты проводим регулярно.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Авантелеком есть ввод телефонного ключа и управление опросами — у Телфин этого нет. Совпадают по 8 из 10 функций категории, среди них голосовая почта, запись звонков, колл-центр, маршрутизация вызовов, настройка голоса, несколько сценариев и еще 2 функции.
Показать совпадающие — 8 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
