Сравнение решения для live chat / общение в реальном времени: Zendesk и Saby CRM — Управление продажами
Коротко: Zendesk или Saby CRM — Управление продажами
- Стартовая цена: у Zendesk — от 5$ за пользователя в месяц, у Saby CRM — Управление продажами — от 10000 руб. в год.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у Saby CRM — Управление продажами.
- Оценки пользователей: Zendesk — 4,5 из 5 (10 отзывов), Saby CRM — Управление продажами — 4,7 из 5 (3 отзыва).
- Функции категории: Zendesk — 9 из 9, Saby CRM — Управление продажами — 8 из 9; различаются в 1 пункте — подробнее ниже.
- Платформы: Windows и macOS — только у Saby CRM — Управление продажами.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Мне нравится Zendesk за его возможности и подробные отчеты. Однако я считаю его сложным в использовании и гораздо более трудным в составлении отчетов, чем другие CRM и Helpdesk. По сравнению с другими Helpdesk, социал…»
Смотреть отзыв →«Мы имеем дело с большим количеством клиентов, и для нас невозможно использовать G-mail для решения вопросов клиентов, особенно когда есть много запросов с различными категориями. Мы выбрали Zendesk для автоматической …»
Смотреть отзыв →«Нет ничего такого в Zendesk, что бы мне не нравилось! Пользовательский опыт бэкенда - самый лучший из всех, с которыми я когда-либо сталкивался. Интеграция с Shopify и сбор знаний не требуют усилий. Мы используем Zend…»
Смотреть отзыв →«Раньше в каждом нашем офисе была своя телефония и отдельная CRM система. Используя СБИС, мы объединили все офисы одной телефонией и CRM. Любого потенциального ученика мы заносим в СБИС. Дальше программа фиксирует звон…»
Смотреть отзыв →«В СБИС при входящем звонке определяется карточка клиента, в которой видно историю заявок. По звонку делается обращение, а мастера в мобильном приложении СБИС Курьер получают уведомления о новом наряде. Там же отмечают…»
Смотреть отзыв →«СБИС сохраняет все записи звонков, показывает, кто и почему не взял трубку. Так я ежедневно провожу аудит работы менеджеров и решаю спорные ситуации.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Zendesk есть отслеживание посетителей сайта — у Saby CRM — Управление продажами этого нет. Совпадают по 8 из 9 функций категории, среди них геотаргетинг, демонстрация экрана, интеграция третьей стороной, настраиваемый брендинг, оффлайн форма, переводы / Маршрутизация и еще 2 функции.
Показать совпадающие — 8 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
