Скорозвон
Информация о продукте
1 видеообзор — кликните превью
Подходит для
Call-центров и отделов продаж.
Детали продукта
Скорозвон — решение для колл-центров и отделов продаж. Она избавит вас от гудков и недозвонов, сократит количество автоответчиков и повысит эффективность работы сотрудников.Многоуровневая детекция автоматически определяет голосовую почту и автоответчики, экономя до 25% бюджета на телефонию и повышая конверсию до 40%. Карусель номеров и омни-карусель обеспечивают стабильность и надёжность звонков, а предиктивный автообзвон ускоряет процесс обзвона и повышает эффективность работы операторов.
Контакты
Скорозвон
Russian Federation
Стоимость
Стоимость Скорозвон начинается от 3750 руб. за пользователя, в месяц.
Признания
Скорозвон признан топовым инструментом в 1 отчёте pickTech.
Шорт-лист pickTech отражает наиболее высоко оценённые и популярные продукты в категории. Подробнее о методологии
Характеристики
Стартовая стоимость
3750 руб. в месяц
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
Рабочее время, Онлайн
Возможности
Автоматический дозвон
Автоматический дозвон
Диспозиция вызова
Запись звонков
Планирование звонков
Последовательный дозвон
Предиктивный обзвон
+1 ещё
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Аналоги Скорозвон
Автоматизация исходящих кампаний с помощью нашего решения позволяет существенно сократить затраты времени на ручную обработку...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Оцифровка всех звонков в клиентскую базу...
Современный контакт-центр для работы с обращениями граждан и организаций. Поддерживает телефонию, мессенджеры и онлайн-каналы...
Настраиваемый голосовой бот. Позволяет совершать автоматически рутинные звонки и отвечать на шаблонные вопросы пользователей...
ES CCS Web Agent — это прикладная программа, предназначенная для автоматизации работы центра обработки вызовов.
Полнофункциональное решение смешанного контакт-центра с автоматическим набором номера.
Engage Voice - это надежная, гибкая и интуитивно понятная облачная платформа для исходящих и смешанных звонков.
Популярные сравнения с Скорозвон
Отзывы Скорозвон
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
4 отзыва
Оставить отзыв
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Аноним (адаптация отзыва с crmindex.ru: https://clc.li/eRLwZ
Комментарий: В целом впечатление складывается такое, что сервис ограничивается лишь описанием функционала. Главная проблема — крайне слабая работа технической поддержки: в критические моменты она может игнорировать обращения больше суток, а все вопросы попросту переадресует сторонним операторам связи. Кроме того, система очень неудовлетворительно отрабатывает ошибки — не даёт понять, где и в чём именно проблема, а во время прозвона проекта вовсе не фиксирует ошибки, из‑за чего звонки могут уходить впустую без какого‑либо уведомления. Интеграция с операторами телефонии реализована на низком уровне — адекватной автоматизации нет. Интерфейс и пользовательский опыт сайта выглядят откровенно устаревшими и неочевидными, что делает работу с ним крайне затруднительной. Добавляют неудобств и проблемы с навигацией: ссылки нередко перенаправляют в нерабочие разделы, которые просто не загружаются. К этому стоит добавить и некачественную синхронизацию с Битрикс24 — механика работы неочевидна, и зачастую приходится всё пересоздавать заново. Судя по отзывам и их датам, когда‑то сервис был достаточно качественным, но в последнее время заметно ухудшился, что подтверждают и свежие отзывы, включая этот.
Арина Дамьян
Источник отзыва: https://clc.li/eRLwZ
Комментарий: Общий впечатления очень плохие.
Плюсы: Не понравилось.
Минусы: Во-первых, очень сложный интерфейс. Совершенно не интуитивно понятный и ломает мозг. Чтобы запустить элементарный проект, нужно долго покопаться в настройках и задать миллион вопросов менеджеру. Во-вторых, поддержке вообще плевать на твои запросы. Если обращаешься к ним с какой-то проблемой чуть сложнее чем "пришлите акт", то они не собираются ее решать. В-третьих, появляются непредвиденные ежедневные платежи просто за то, что аккаунт существует. О чем не предупреждает ни менеджер, ни прописано в КП. Даже если вы не ведете никакую работу в сервисе, готовьтесь платить каждый день))
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Автоматический дозвон