АСМО-поддержка #PRICE# обзор программы, отзывы, функционал, цены на pickTech

Сравнить 0 продукта продукт категории Help Desk системы (поддержка клиентов)

Сравнить

Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

АСМО-поддержка

АСМО-поддержка

от АО «Информатика»

0 отзывов

Подходит для

для своевременного обеспечения пользователей информационно-технологическими услугами, а также для повышения качества оказания услуг на предприятиях.

Детали продукта

АСМО-поддержка автоматизирует работу с обращениями, ведением документооборота по поддержке пользователей, а также формирует отчётную документацию. Программа регистрирует обращение, определяет приоритет и вычисляет сроки по обращению, выполняет маршрутизацию, информирует об изменении статуса заявки, позволяет использовать базу решений, контролирует сроки и анализирует принятые решения, формируя отчёты.

Контакты

АО «Информатика»

Russian Federation

Характеристики

Стартовая стоимость

Бесплатная версия

Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web

Mac

Windows

Android

iOS

Обучение

Документация

Персонально

Онлайн

Вебинары

Поддержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Возможности

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Автоматическая маршрутизация

Интеграция электронной почты

Многоканальная связь

Мониторинг сети

Настраиваемый брендинг

Оповещения / Уведомления

Отслеживание взаимодействий

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление базой знаний

Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)

Управление тикетами

Хранение документов

Чат в реальном времени

Удаленная техническая поддержка

Демонстрация экрана

Диагностические инструменты

Запись сеанса

Обмен файлами

Опросы и обратная связь

Передача сеанса

Чат в реальном времени

Альтернативные продукты

Онлайн-программа и мобильное приложения для службы поддержки. Подробнее тут https://upservice.com/help-desk

Управления бизнес-процессами, электронных согласований, любых маршрутов движения документов, графики вех проекта, настро...

Работайте с заявками внешних пользователей на досках Kaiten. Получайте заявки в Службу поддержки из почты, Telegram или ...

от AIDLY

Облачный портал для организации работы службы Service Desk. Работа с обращениями сотрудников в едином портале с современ...

Sherlock Platform

от ООО "Лабитек Девелопмент"

Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей, который поможет специалистам поддержки э...

от Freshworks

Система поддержки пользователей, которая работает в свыше 150 000 компаний по всему миру.

от SysAid Technologies

Простая система технической поддержки, всё, что вам может понадобиться в одном дашборде.

от Freshworks

Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.

от Zoho

Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощн...

Aegis Help Desk

от Abacus Systems

Полностью интегрированная система справочной службы, управления клиентами и активами для вашего колл-центра

Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с АСМО-поддержка

АСМО-поддержка с ELMA365 Service АСМО-поддержка с Saby (СБИС) Бизнес-процессы

АСМО-поддержка с Halp АСМО-поддержка с Upservice

Умная платформа для предоставления лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации сервисного центра в одном решении: общение с клиентами из разных каналов в формате одного окна, готовые бизнес-решения и умный бот с AI.

0/5

Saby (СБИС) Бизнес-процессы

от Компания «Тензор»

Управления бизнес-процессами, электронных согласований, любых маршрутов движения документов, графики вех проекта, настройки своих процессов по стандартам BPM без программирования, инструменты kanban. Saby (СБИС) организует работу над проектом по настроенному маршруту, следит за сроками, позволяет визуализировать данные BI и Dashboards внутри компании.

5/5

Halp - это разговорное решение для тикетинга для современных ИТ- и операционных команд, позволяющее назначать, расставлять приоритеты, управлять и составлять отчеты по запросам из Slack.

0/5

Upservice

от ООО «Бусел Капитал»

Онлайн-программа и мобильное приложения для службы поддержки. Подробнее тут https://upservice.com/help-desk

4.9/5

ConnectWise Control обеспечивает возможность просмотра и управления устройствами из любого места, где есть подключение к Интернету.

0/5

Эффективное онлайн решение для объединения все входящих из разных каналов запросов в клиентскую поддержку в одном месте.

0/5

ITSM365 – облачная платформа управления информационными технологиями.

0/5

Система интеллектуальной обработки обращений

0/5

AMBER Service Desk

от ООО ЭМБЕР

AMBER SD для ИТ-сервисных центров собирает обращения от клиентов из почты, мессенджеров, формы на сайте, затем приоритезирует их, распределяет по операторам и отслеживает работу по каждой заявке. Позволяет отследить жизненный цикл инцидента до его разрешения.

0/5

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.

Оставить отзыв

Россия

Все права защищены © pickTech 2024

Все сведения, содержащиеся на страницах сайта (информационные материалы, каталоги, статьи и пр.), носят ознакомительный характер. Информация не является исчерпывающей. Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Все права интеллектуальной собственности принадлежат компаниям - производителям программного обеспечения, как и товарные знаки и логотипы. Все ссылки на дистрибутивы, а так же выложенные статьи, товарные знаки и логотипы носят в себе только ознакомительный характер и не претендуют на интеллектуальную собственность, а так же ее нарушение