SysAid
Информация о продукте
Подходит для
компаний любого размера и масштаба, которые работают в любых сферах и отраслях.
Детали продукта
Система SysAid обеспечит надёжную техническую поддержку ваших клиентов и пользователей, всё необходимое в одном месте, включая мощную систему тикетов, систему автоматизации процессов учета оборудования и ПО и многое другое, более 15 лет SysAid обслуживает свыше 100 000 клиентов по всему миру и доступен и как облачное, и как онпремис решение.
Контакты
SysAid Technologies
Israel
Стоимость
Есть бесплатная версия.
Характеристики
Бесплатная версия
Бесплатная версия
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Windows, Android, iOS
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Возможности
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
+7 ещё
Системы учета IT-активов (ITAM)
Отслеживание соответствия требованиям
Управление аудиторской деятельностью
Управление инвентаризацией
Управление конфигурацией
Управление поставщиками
Управление техническим обслуживанием
ITSM-системы управления IT услугами
Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
+3 ещё
Service Desk системы
База данных управления конфигурации
База знаний
Дистанционное управление
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
+3 ещё
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Пакетные решения с продуктом
CMMS решения для управления активами
Управляйте всем жизненным циклом активов предприятия, от появления до закрытия со всеми промежуточными этапами...
Служба поддержки
Внедрение Helpdesk - это возможность улучшить взаимодействие с техслужбой, организовать помощь и поддержку пользователям...
Управление технической поддержкой
Автоматизируйте процесс работы с заявками с помощью решений для управления технической поддержкой.
Аналоги SysAid
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Популярные сравнения с SysAid
Отзывы SysAid
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
5 отзывов
Оставить отзыв
Отзыв pickTech
мы собрали реальные отзывы пользователей со всего мира для вас :)
Опыт использования: 1-2 года
Компания 201-500 сотрудников, Психиатрическая помощь
Плюсы: Нам нравится простота использования для обработки инцидентов и запросов.
Минусы: Единственная претензия, которая у меня есть, это то, что создание запросов могло бы быть более удобным для пользователя.
Отзыв переведён с capterra.com
Отзыв pickTech
мы собрали реальные отзывы пользователей со всего мира для вас :)
Опыт использования: 2+ лет
Компания 51-200 сотрудников, Потребительские товары
Плюсы: Управление тикетом, когда есть новая заявка, она не назначена, и это первое, что вы видите при запуске sysaid. Список активов очень прост в использовании.
Минусы: Трудно найти старые тикеты, когда мне нужно узнать, что было сделано с той или иной задачей. Тикет уже закрыт, и я не знаю его номер.
Отзыв переведён с capterra.com
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)