AIDLY
Информация о продукте
Подходит для
1. Компаниям несколькими отделов или филиалов
2. Компаниям, оказывающим услуги другим организациям (например, поддержку 1С )
Детали продукта
Инновационная тикет-система для организации эффективной работы с обращениями сотрудников в едином месте с современным и чистым интерфейсом. Работа с любого места, многоканальные уведомления, интеграция с Telegram, автоматизация, SLA, объекты обслуживания, учет активов и другие инструменты организации прозрачной работы компании любого размера.
Контакты
AIDLY
Russian Federation
Стоимость
Стоимость AIDLY начинается от 35 руб. за пользователя, в месяц. Есть бесплатная версия. Есть пробный период.
Характеристики
Стартовая стоимость
35 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS
Обучение
Документация
Онлайн
Персонально
Вебинары
Поддержка
Онлайн
24/7
Рабочее время
Возможности
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Хранение документов
Чат в реальном времени
Обработка обращений
История
Отправка ответа по email
Отчетность и статистика
Отчеты
Поиск
Проверка сроков
Реестр обратившихся граждан
Управление документами
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Аналоги AIDLY
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку и выездное обслуживание. Учёт и маршрутизация заявок из...
Upservice помогает службе поддержки принимать обращения из чата, почты, мессенджеров, сайта и телефона в одном окне. Сотрудники...
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет...
Help Desk система HubEx для управления заявками и выездными сотрудниками: сбор и учет заявок из различных источников (сайт...
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассылки...
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию бизнес-процессов...
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение, встроенный...
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предприятия...
Naumen Service Desk — ITSM‑платформа с модульной архитектурой для автоматизации ИТ‑процессов. Включает инструменты управления...
АИСТп — это удобный Help Desk, который автоматизирует и упрощает взаимодействие ИТ-специалистов с сотрудниками компании...
TechDesk - это HelpDesk система, которая включает в себя множество инструментов для работы.
FreeScout — это передовая система поддержки с открытым исходным кодом.
Omnidesk — это удобный сервис для поддержки клиентов по всем каналам связи.
HappyDesk - это helpdesk-система для поддержки клиентов и сотрудников.
AutoFAQ - это чат-центр для службы поддержки на базе искусственного интеллекта.
Digit Вики — это система встраиваемой поддержки, которая выдает подсказки и инструкции, релевантные странице, на которой...
Cascana - это омниканальная чат-платформа для обслуживания клиентов.
Автоматизация общения, анализ эффективности команды и повышение лояльности клиентов без лишних затрат. 200+ интеграций, автоматизация...
Продукт для автоматизации обслуживания ИТ оборудования.
Обеспечивает сбор, систематизацию, хранение и анализ всей информации, необходимой для поддержки пользователей информационных...
Visary Help Desk - это система интеллектуальной обработки обращений. Позволяет организовать омниканальное обслуживание, автоматическую...
Система обеспечивает централизованное управление обращениями клиентов, упрощает отслеживание и выполнение рабочих задач...
ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и другими...
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL
BPMSoft: Управление сервисом — это омниканальная платформа для автоматизации сервисных процессов. Она позволяет настроить...
1С:ITIL — это инструмент для оптимизации работы в области IT, включая консалтинг, техническую поддержку и системную интеграцию...
Автоматизация отслеживания и управления ИТ-активами на протяжении всего их жизненного цикла, включая оптимизацию аппаратного...
Comindware Service Desk — это решение для автоматизации сервисного обслуживания, которое помогает компаниям эффективно управлять...
TWIN.GPT — AI-ассистент для сайта, который автоматизирует первичную поддержку клиентов. Отвечает на частые вопросы, помогает...
TWIN.Site — AI-виджет онлайн-чата, который помогает быстро обрабатывать обращения клиентов на сайте. Подходит для организации...
ESMP — это платформа для управления корпоративными услугами, которая помогает автоматизировать работу различных подразделений...
Mottor.Чат-боты — это инструмент для создания чат-ботов, который предоставляет возможность разрабатывать ботов без ограничений...
Чат‑бот SaluteBot - Чат-бот для общения с клиентами
ITSM-решение для экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами.
Единый корпоративный инструмент для взаимопомодействия между сотрудниками, технической поддержкой и администрацией сети
Flow XO - это мощный продукт для автоматизации, позволяющий быстро и просто создавать невероятные чат-боты с искусственным...
TWIN.Chat — AI-чат для автоматизации клиентской поддержки. Распознает естественный язык, отвечает на вопросы, собирает обращения...
IntraService - это сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами.
Система поддержки пользователей, которая работает в свыше 150 000 компаний по всему миру.
Простая система технической поддержки, всё, что вам может понадобиться в одном дашборде.
Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.
Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощного...
Мощное решение для служб поддержки со множеством вариантов настройки.
HelpDesk - это онлайн-система создания тикетов, разработанная для упрощения работы ваших команд. Обеспечьте превосходную...
Интуитивно понятное программное обеспечение на базе веб-службы технической поддержки для управления, анализа и автоматизации...
Онлайн система тикетов для улучшения качества сервиса поддержки клиентов.
Кросс-канальное решение, охватывающее контакт-центр, веб и социальные аспекты обслуживания клиентов.
Полностью интегрированная система справочной службы, управления клиентами и активами для вашего колл-центра
Удобная и функциональная хелпдеск-система для поддержки клиентов
Набор инструментов для улучшения пользовательского опыта, всё что вам нужно для эффективных конверсий, поддержки и радости...
Решение для службы поддержки, которое помогает управлять входящими запросами, поступающими по различным каналам, таким как...
Эффективное онлайн решение для объединения все входящих из разных каналов запросов в клиентскую поддержку в одном месте.
Интуитивно понятное решение, которое позволяет оптимизировать и автоматизировать предоставление услуг работающему персоналу...
Requestor - это очень гибкое веб-приложение, которое позволяет реализовать широкий спектр сценариев работы службы поддержки...
Комплексное и простое в использовании программное решение для службы технической поддержки на базе устройства.
Решение, которое помогает специалистам в области психиатрии проводить интервью и диагностику пациентов.
Решение для конференц-связи и совместной работы
Интуитивно понятное веб-ориентированное программное обеспечение справочной службы. Поддерживает совместную работу и интеллектуальное...
Загрузите бесплатное программное обеспечение IT help desk для IT-специалистов и сисадминов по всему миру для всех видов бизнеса...
Полностью управляемый программный комплекс, который помогает справочным службам быстро и эффективно предоставлять услуги...
Современное решение для автоматизации сервисных служб.
SolarWinds Service Desk - это простой в использовании и доступный по цене справочный центр, который оптимизирует решение...
Программное обеспечение для службы поддержки с использованием искусственного интеллекта.
Популярные сравнения с AIDLY
Отзывы AIDLY
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
2 отзыва
Оставить отзыв
Evgeny Sobolev
CTO
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Компания 11-50 сотрудников, Компьютерное программное обеспечение
Плюсы: Как платформа HelpDesk предоставляет все необходимые инструменты и даже больше. Понятный пользовательский интерфейс, легкость в использовании.
Минусы: Было бы удобно добавить авто-создания пользователей из облачных AD. Если в компании много сотрудников, занимает время удалять и создавать учетные записи.
Илья Абрамов
Альянс Эко, Технический директор
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания 11-50 сотрудников, Работа с государственными органами
Комментарий: Полезный сервис
Плюсы: Очень помог организовать работу между отделами
Минусы: Хотелось бы больше отчетов и настройку прав доступа.
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)