Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Upservice и АСМО-поддержка
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
для своевременного обеспечения пользователей информационно-технологическими услугами, а также для повышения качества оказания услуг на предприятиях.
Отзывы пользователей
«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»
Смотреть отзыв →«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Upservice есть интеграция электронной почты, многоканальная связь, портал самообслуживания, управление IT-активами, управление соглашением об уровне обслуживания (SLA) и ещё 2 функции — у АСМО-поддержка этого нет. Совпадают по 5 из 14 функций категории: автоматическая маршрутизация, оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий, управление базой знаний и управление тикетами.
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
- Разработчик: АО «Информатика»
- Страна: Russian Federation
- Год основания: 1957
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
