Сравнение решения для Call-центров: Verint Monet WFO и Авантелеком
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
Контакт-центры и справочные службы из любой отрасли, в которых работает более 40 агентов.
малого и среднего бизнеса.
Отзывы пользователей
«Были проблемы с качеством обслуживания клиентов, так как операторы физически не успевали обрабатывать все запросы. Внедрение Авантелеком на отлично справилось с данной ситуацией. Благодаря функции голосового ассистент…»
Смотреть отзыв →«В компанию «АвантТелеком» обратились за помощью: нужно было автоматизировать и оптимизировать систему уведомлений клиентов. Решение было быстро найдено: предложили голосовой автоинформатор. Внедрили, после чего, помим…»
Смотреть отзыв →«Мы не первый год сотрудничаем с Авантелеком. В этот раз приобрели у компании голосовой автоинформатор, который используем для автоматического информирования клиентов при изменении статуса заказа. Интеграция с нашей цр…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Авантелеком есть интерактивный голосовой ответ (IVR), отчетность / Аналитика, последовательный дозвон, предиктивный обзвон, ручной дозвон и ещё 4 функции — у Verint Monet WFO этого нет. Совпадают по 6 из 15 функций категории: запись звонков, регистрация звонков, смешанный Колл-Центр, центр входящих звонков, центр исходящих звонков и чат в реальном времени.
- Разработчик: Verint Monet
- Страна: United States
- Год основания: 2002
- Разработчик: Авантелеком, ООО
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
