Сравнение решения для Call-центров: Centcom и BayCX 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: Centcom и BayCX

+ Добавить продукт

Centcom

Нет отзывов

Профиль

BayCX

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: Centcom или BayCX

Стартовая цена: у Centcom — от 4$ в месяц, у BayCX — от 1490 руб. за пользователя в месяц.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у BayCX.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: Centcom — 12 из 15, BayCX — 15 из 15; различаются в 3 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у BayCX.

Основные параметры

Centcom

BayCX

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 4$ в месяц

от 1490 руб. за пользователя в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Есть Попробовать ↗

Функции категории

12 из 15

15 из 15

Платформы

Веб (облако)

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

для колл-центров.

BayCX разработана для компаний с большим объёмом клиентских обращений, которым важно автоматизировать поддержку, сократить нагрузку на операторов и повысить качество сервиса. Подходит для среднего и крупного бизнеса, контакт-центров и сервисных подразделений любой отрасли.

Разработчик

Call Center Development Services · Канада · с 2001 г.

МИКСБС · Россия

Centcom или BayCX — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

1 скриншот

5 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У BayCX есть отчетность / Аналитика, управление очередью и управление рекламными ресурсами — у Centcom этого нет. Совпадают по 12 из 15 функций категории, среди них запись звонков, интерактивный голосовой ответ (IVR), последовательный дозвон, предиктивный обзвон, регистрация звонков, ручной дозвон и еще 6 функций.

Centcom

BayCX

Различаются — 3

Отчетность / Аналитика

Управление очередью

Управление рекламными ресурсами

Показать совпадающие — 12 функций Свернуть

Запись звонков

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Последовательный дозвон

Предиктивный обзвон

Регистрация звонков

Ручной дозвон

Смешанный Колл-Центр

Сценарий звонков

Управление кампанией

Центр входящих звонков

Центр исходящих звонков

Чат в реальном времени

Платформы, поддержка и обучение

Centcom

BayCX

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

—

Вебинары

—

Документация

—

Персонально

—

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.