Сравнение решения для Call-центров: Huddle и BayCX 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: Huddle и BayCX

+ Добавить продукт

Huddle

Нет отзывов

Профиль

BayCX

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: Huddle или BayCX

Стартовая цена: у BayCX — от 1490 руб. за пользователя в месяц. В карточке Huddle цена не указана.
Бесплатная версия есть только у Huddle, пробный период — только у BayCX.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: Huddle — 14 из 15, BayCX — 15 из 15; различаются в 1 пункте — подробнее ниже.
Платформы совпадают: Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android.

Основные параметры

Huddle

BayCX

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

от 1490 руб. за пользователя в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Есть

Нет

Пробный период

Нет

Есть Попробовать ↗

Функции категории

14 из 15

15 из 15

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

компаний со штатом от 75 человек, чтобы улучшить клиентский сервис с помощью гармоничного объединения всей внутренней и внешней коммуникации в одну экосистему.

BayCX разработана для компаний с большим объёмом клиентских обращений, которым важно автоматизировать поддержку, сократить нагрузку на операторов и повысить качество сервиса. Подходит для среднего и крупного бизнеса, контакт-центров и сервисных подразделений любой отрасли.

Разработчик

Edify · США · с 2018 г.

МИКСБС · Россия

Huddle или BayCX — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

2 скриншота

5 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У BayCX есть управление кампанией — у Huddle этого нет. Совпадают по 14 из 15 функций категории, среди них запись звонков, интерактивный голосовой ответ (IVR), отчетность / Аналитика, последовательный дозвон, предиктивный обзвон, регистрация звонков и еще 8 функций.

Huddle

BayCX

Различаются — 1

Управление кампанией

Показать совпадающие — 14 функций Свернуть

Запись звонков

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Отчетность / Аналитика

Последовательный дозвон

Предиктивный обзвон

Регистрация звонков

Ручной дозвон

Смешанный Колл-Центр

Сценарий звонков

Управление очередью

Управление рекламными ресурсами

Центр входящих звонков

Центр исходящих звонков

Чат в реальном времени

Платформы, поддержка и обучение

Huddle

BayCX

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.