Сравнение решения для Call-центров: Softphone.Pro и BayCX 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: Softphone.Pro и BayCX

+ Добавить продукт

Softphone.Pro

Нет отзывов

Профиль

BayCX

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: Softphone.Pro или BayCX

Стартовая цена: у Softphone.Pro — от 89 руб. за пользователя в месяц, у BayCX — от 1490 руб. за пользователя в месяц.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — у обоих.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: Softphone.Pro — 7 из 15, BayCX — 15 из 15; различаются в 8 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: веб-версия и мобильные приложения (iOS и Android) — только у BayCX.
Поддержка 24/7 — только у BayCX.

Основные параметры

Softphone.Pro

BayCX

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 89 руб. за пользователя в месяц

от 1490 руб. за пользователя в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Есть

Есть Попробовать ↗

Функции категории

7 из 15

15 из 15

Платформы

Windows, macOS

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

Софтфон для бизнеса. Пользуется спросом в колл-центрах, медицинских центрах, у менеджеров по продажам — у всех, кто много разговаривает по телефону и кому нужны свободные руки.

BayCX разработана для компаний с большим объёмом клиентских обращений, которым важно автоматизировать поддержку, сократить нагрузку на операторов и повысить качество сервиса. Подходит для среднего и крупного бизнеса, контакт-центров и сервисных подразделений любой отрасли.

Разработчик

Ведисофт · Россия

МИКСБС · Россия

Softphone.Pro или BayCX — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

Скриншоты в карточке Softphone.Pro не добавлены.

5 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У BayCX есть интерактивный голосовой ответ (IVR), последовательный дозвон, предиктивный обзвон, смешанный Колл-Центр, сценарий звонков и еще 3 функции — у Softphone.Pro этого нет. Совпадают по 7 из 15 функций категории, среди них запись звонков, отчетность / Аналитика, регистрация звонков, ручной дозвон, управление очередью, центр входящих звонков и еще 1 функция.

Softphone.Pro

BayCX

Различаются — 8

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Последовательный дозвон

Предиктивный обзвон

Смешанный Колл-Центр

Сценарий звонков

Управление кампанией

Управление рекламными ресурсами

Чат в реальном времени

Показать совпадающие — 7 функций Свернуть

Запись звонков

Отчетность / Аналитика

Регистрация звонков

Ручной дозвон

Управление очередью

Центр входящих звонков

Центр исходящих звонков

Платформы, поддержка и обучение

Softphone.Pro

BayCX

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.