Сравнение решения для Call-центров: Телфин и CallCenter Infinity 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: Телфин и CallCenter Infinity

+ Добавить продукт

Телфин

5,0 (15)

Сайт сервиса

CallCenter Infinity

Нет отзывов

Профиль

Коротко: Телфин или CallCenter Infinity

Стартовая цена: у Телфин — от 1090 руб. в месяц. В карточке CallCenter Infinity цена не указана.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у Телфин.
Отзывы есть только у Телфин — 5,0 из 5 (15 отзывов). О CallCenter Infinity отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
Функции категории: Телфин — 6 из 15, CallCenter Infinity — 8 из 15; различаются в 6 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: macOS и Android — только у Телфин.

Основные параметры

Телфин

CallCenter Infinity

Оценка пользователей

★5,0 15 отзывов

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Удобство

5,0

—

Функциональность

5,0

—

Поддержка

5,0

—

Стартовая цена

от 1090 руб. в месяц Тарифы на сайте ↗

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Есть Попробовать ↗

Нет

Функции категории

6 из 15

8 из 15

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Веб (облако), Windows, iOS

Подходит для

малого и среднего бизнеса, стартапов, удаленного штата. Готовые решения для разных сфер бизнеса.

Софт используют как огромные колл-центры на сотни операторов, обрабатывающих миллионы вызовов в месяц, так и небольшие компании для автоматизации приема звонков, обзвона клиентов и обеспечения надежных коммуникаций с клиентами и партнерами.

Разработчик

ЛайфТелеком, ООО · Россия

ИнтелТелеком, ООО · Россия

Телфин или CallCenter Infinity — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Отзывы пользователей

Источник отзыва:

«Я вижу только положительные моменты от сотрудничества с Телфин. Удобно, что в АТС есть разные варианты приветствия, голосовое меню и сценария обработки звонков. Техподдержка помогла все быстро настроить. По качеству т…»

Смотреть отзыв →

Источник отзыва:

«Еще на самом старте работы компании для нас была важна стоимость звонков, потому что создание отдела продаж несло для нас большие финансовые риски. И важным фактором при выборе АТС «Телфин.Офис» было наличие FMC с ном…»

Смотреть отзыв →

Источник отзыва:

«С апреля сотрудничаем с Телфин. Качеством услуг довольны. Удобно, что есть формат видеоконференций, т.к. у нас сервисы в разных городах, телемосты проводим регулярно.»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Отзывов о CallCenter Infinity пока нет. Оставить первый отзыв

Интерфейс

6 скриншотов

3 скриншота

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Телфин есть интерактивный голосовой ответ (IVR) и управление очередью — у CallCenter Infinity этого нет. У CallCenter Infinity, в свою очередь, есть смешанный Колл-Центр, управление рекламными ресурсами, центр входящих звонков и центр исходящих звонков. Совпадают по 4 из 15 функций категории: запись звонков, отчетность / Аналитика, регистрация звонков и сценарий звонков.

Телфин

CallCenter Infinity

Различаются — 6

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Смешанный Колл-Центр

Управление очередью

Управление рекламными ресурсами

Центр входящих звонков

Центр исходящих звонков

Показать совпадающие — 9 функций Свернуть

Запись звонков

Отчетность / Аналитика

Последовательный дозвон

Предиктивный обзвон

Регистрация звонков

Ручной дозвон

Сценарий звонков

Управление кампанией

Чат в реальном времени

Платформы, поддержка и обучение

Телфин

CallCenter Infinity

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.