Сравнение решения для Call-центров: CallTrackingMetrics и Контакт-центр 2.0
Коротко: CallTrackingMetrics или Контакт-центр 2.0
- Стартовая цена: у CallTrackingMetrics — от 39$ в месяц. В карточке Контакт-центр 2.0 цена не указана.
- Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
- Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
- Функции категории: CallTrackingMetrics — 15 из 15, Контакт-центр 2.0 — 7 из 15; различаются в 8 пунктах — подробнее ниже.
Основные параметры
Интерфейс
Функции категории
У CallTrackingMetrics есть интерактивный голосовой ответ (IVR), отчетность / Аналитика, последовательный дозвон, смешанный Колл-Центр, управление кампанией и еще 3 функции — у Контакт-центр 2.0 этого нет. Совпадают по 7 из 15 функций категории, среди них запись звонков, предиктивный обзвон, регистрация звонков, ручной дозвон, сценарий звонков, центр входящих звонков и еще 1 функция.
Показать совпадающие — 7 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
