Сравнение решения для Call-центров: CloudTalk и ОКИ-ТОКИ 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: CloudTalk и ОКИ-ТОКИ

+ Добавить продукт

CloudTalk

Нет отзывов

Профиль

ОКИ-ТОКИ

Нет отзывов

Профиль

Коротко: CloudTalk или ОКИ-ТОКИ

Стартовая цена: у CloudTalk — от 15$ за пользователя в месяц, у ОКИ-ТОКИ — от 5250 руб. единоразово.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у ОКИ-ТОКИ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: CloudTalk — 14 из 15, ОКИ-ТОКИ — 8 из 15; различаются в 6 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у CloudTalk.

Основные параметры

CloudTalk

ОКИ-ТОКИ

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 15$ за пользователя в месяц

от 5250 руб. единоразово

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Есть

Функции категории

14 из 15

8 из 15

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Веб (облако)

Подходит для

колл-центров, отделов продаж и поддержки.

организации работы call-центров.

Разработчик

CloudTalk · США · с 2016 г.

Дубинин Михаил Сергеевич, ИП · Россия

CloudTalk или ОКИ-ТОКИ — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

5 скриншотов

3 скриншота

Функции категории

Чем различаются по функциям

У CloudTalk есть интерактивный голосовой ответ (IVR), последовательный дозвон, предиктивный обзвон, сценарий звонков, управление кампанией и еще 1 функция — у ОКИ-ТОКИ этого нет. Совпадают по 8 из 15 функций категории, среди них запись звонков, отчетность / Аналитика, регистрация звонков, ручной дозвон, смешанный Колл-Центр, управление очередью и еще 2 функции.

CloudTalk

ОКИ-ТОКИ

Различаются — 6

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Последовательный дозвон

Предиктивный обзвон

Сценарий звонков

Управление кампанией

Управление рекламными ресурсами

Показать совпадающие — 9 функций Свернуть

Запись звонков

Отчетность / Аналитика

Регистрация звонков

Ручной дозвон

Смешанный Колл-Центр

Управление очередью

Центр входящих звонков

Центр исходящих звонков

Чат в реальном времени

Платформы, поддержка и обучение

CloudTalk

ОКИ-ТОКИ

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.